Поступил данный аппарат с жалобой клиента на подобный дефект при печати.
Дефект очень нестандартный, не смотря на кажущуюся простоту.
1. Смена картриджей сути не меняет - дефект остается тем же.
2. Очевидно, что данный дефектов относится к группе дефектов, связанных с распределением заряда.
3. Восстановив все предыдущие манипуляции с МФУ было выяснено, что недавно меняли термопленку, после чего аппарат был отдан клиентам с подобным дефектом. В данном дефекте был обвинен картридж и о том, что это не так, клиенты не подозревали, пока не поменяли картридж на новый, а дефект остался на месте.
Понимание проблемы осложняется тем, что дефект не циклический. Он не повторяется, а присутствует только в начале страницы, следовательно износом / повреждением / чем-то прочим роликов переноса (нижним, находящимся в мфу) и верхним (находящимся в картридже) этот дефект объяснить никак нельзя.
Но все сложное, на поверку оказывается весьма простым, а именно - человеческим фактором. При замене термопленки (которую, к слову, произвели хорошо) были перепутаны местами провода подачи заряда на нижний и верхний ролики, а именно черный и красный.
После постановки этих проводов на свои места дефект исчез. Печать проходит идеально.
Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сервисы для вас. Если ваш возраст менее 13 лет, настроить cookie-файлы должен ваш законный представитель. Больше информации
Комментарии 3