🔆 Доброго времени суток, товарищи!

🔆
С вами еженедельная рубрика, в которой мы освещаем не слишком очевидные или важные для игроков моменты игры.
Потеря профиля может возникнуть в следующих ситуациях:
Переустановка игры
Изменение текущего сервера
Перенос профиля на другое устройство
Проблемы после некоторых изменений со стороны сервера (очень редко, но случается)
⚠ Итак, случилась неприятность и вы потеряли свой профиль, игра началась заново и вы снова на 1м уровне.
Что же вам делать в этой ситуации?
📌 Во-первых - не волнуйтесь, мы храним все профили в наших базах данных, так что, по сути, потерять свой профиль вы не можете, вы можете лишь потерять доступ к нему.
📌 Вы должны убедиться, что вы играете на том же самом сервере, на котором играли до этого.
Увидеть текущий сервер вы можете рядом с вашим игровым ID номером в Настройках игры в ангаре
Сменить сервер вы можете там же из настроек игры
📌 Попробуйте вспомнить, нет ли у вас каких-либо социальных привязок на утерянном профиле?
Если есть - вы можете самостоятельно восстановить ваш профиль.
- Зайдите в раздел социальных привязок (Настройки - Привязка)
- Выберите конкретный способ, которым вы привязывали ваш старый профиль (имейте ввиду, что пока проблемы с привязкой к ВК решены только на платформе Андроид, поэтому пока ее использовать нельзя)
- Введите данные вашего аккаунта в соцсети или электронной почты (в этом случае помните, что паролем является набор символов из отправленного вам письма с подтверждением привязки, а не пароль от вашей почты)
📌 Если у вас нет никаких социальных привязок - вам следует написать сообщение в нашу службу технической поддержки supxdevs@gmail.com В сообщении обязательно укажите следующую информацию:
- Название игры
- Точное имя и уровень старого (потерянного) профиля
- ID номер текущего доступного профиля
- Запрос восстановления с подробным описанием ситуации, при которой вы потеряли свой старый профиль
Вот и всё!
Удачи и следите за сохранностью своего профиля!
#Spacejet #Космос #Action #Игра #Онлайн #FAQ