Не успел затихнуть скандал с МТС - снова МТС косячит..Купили 27.12 ребенку планшет на подарок,в магазине проверили только внешне. Подарили 1.01 и тут же обнаружили,что не работает в правой части экрана сенсор,так как магазин 1 не работал,то его отвезли 2.01 в магазин. Я прочитала,что если в технически сложном товаре выявлен недостаток,то в течении 14 дней потребитель в праве написать претензию на возврат уплаченной суммы без дополнительной проверки качества(ст. 18 ЗоЗПП). Я написала претензию в двух экземплярах и отвезла в магазин. Продавец сказала,что планшет отправят на проверку,я ей объяснила свои права и их обязательства по ЗоЗПП,она приняла претензию,подписала мой экземпляр(я еще потребовалавернуть деньги в 10-дневный срок на основании ст.22 ЗоЗПП) и поставила печать,но сам планшет и оригинал чека у меня не взяла...Мне люди уже наверное устали жаловаться...а сколько просто забили на эту компанию....и перешли работать на другого оператора! Моё мнение - работать не умеют! Связь за городом - ппц! цены-ужас!!! .....
МТС ДИНАМИТ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!! Уважаемые одногруппники - кто пострадал от действий и бездействий этой компании - в комментах отпишитесь - я свяжусь с Вами для написания исковых заявлений на нерадивую компанию!!! Такое письмо пришло мне сегодня:
Леонид Сергеевич прошу Вас разобраться и помочь наказать компанию МТС разместив заявление в СМИ - МТС должно быть стыдно!!!
Я, .....мова ......ия .......евна, 23.12.2015 в салоне МТС "Русская Телефонная Компания" Макрорегион"ЦЕНТР" Офис Н 191 Москва*Закрытое Акционерное Общество ОГРН 1027739165662 находящегося по адресу:Белгородский район п.Дубовое ул.Щорса д.64(Ситимол) приобрела планшетный компьютер Irbis TX28LTE7" IPS 1024*600 4 ядра 1.0 ГГц 512 Mb 8 Gb 2 Mpx 0.3 Mpx Andriod 5.1.Сразу после покупки изделия заметила,что он зависает,сам выключается,через раз реагирует на команды,зависает при работе в плей маркете.25.12.2015 года подала заявление покупателя на проведение проверки качества Генеральному директору АО"РТК" код точки Н 191 перечислив все дефекты.26.01.2016 года мое устройство вернулось из авторизованного сервисного центра ИП Митин Илья Михайлович адрес:Россия 125130 г.Москва Нарвская д.15а стр5 тел:84959840602 доб 9; e-mail: info@servicenb.ru ,где в акте технического состояния было сказано,недостатков не выявленно, произведен сброс пользовательских настроек.Проверив с консультантом он снова завис и выключился.Не забирая планшет я снова сдала на проведение проверки качества и еще претензию. 16.02.2016 года пришел планшет снова и в акте было снова сказано,что недостатков нет,а в ответе на претензию старшим юрисконсульт Юридического Отдела АО "РТК" Ананьевской Н.А. было сказано,что по результатам проверки качества дефект не подтвердился,планшетный компьютер находится в рабочем состоянии,т.е является товаром надлежащего качества.На основании П.1ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей"планшетные компьютеры надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.Прочитав все это сказала специалисту этого салона Великих В.В проверить планшет,зайдя в игру планшет выключился и больше не включился.Все специалисты были этому свидетели,и мне сказали,что сделать ничего не могут.Предложили только сделать независимую экспертизу,а потом с ней обратиться в суд.Планшет я не взяла и снова отдала на проверку.В этот день в их салоне провела 2 часа.Говоря им,что планшет не исправен и они это видят,а сервисный центр пишет,что недостатков нет.Это длится с 25.12.2015 года по 16.02.2016 прошу взыскать денежные средства с салона МТС в размере 7237 т.р (планшет 5990 т.р ,чехол 699 р ,пленка 548)Чехол тоже хочу вернуть
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 38
Прям как в том анекдоте про работников мтс и секс.
А попробуйте с мтс зайти в интернет в каком нибудь глухом селе.Например там,где я живу.
У вас нервов не хватит терпеть то,как это работает.
У вас возникнет непреодолимое желание раздолбать в хлам либо свой смартфон,либо вышку сотового оператора.
У меня билайн для инета,а мтс для звонков.Но мтс стал жутко дорог.
Минимальный тариф у них,300 рэ в месяц.То есть 10 рэ в день.