Ресепшн (англ.

Reception) - специально меблированная зона части помещения при входе в офис компании, фирмы, гостиницы и других подобных заведений
Зона ресепшн - это лицо компании, место, куда в первую очередь обращается клиент, заходит в любое учреждение: будь это офис, ресторан, парикмахерская или отель. Ни одна компания в наши дни не может нормально функционировать без зоны ресепшн.
Ресепшн росташовують, как правило, на входе, стойка ресепшн словно приветствует посетителя, создавая первое впечатление о том, насколько солидная и надежная репутация фирмы.
Первое впечатление о компании может укорениться в подсознании клиента и повлиять на ход дальнейшего сотрудничества. Обшарпанные стены, убогие старые мебель, а наоборот - по этим признакам легко можно судить о состоятельности компании, ее положение на рынке, уровне заработной платы сотрудников.
Поэтому задача ресепшн не только нести максимум информации о работе компании, но и формировать представление о ней, задавать тон дальнейших отношений с клиентами или с потенциальными сотрудниками.
Чтобы произвести хорошее первое впечатление, компании пытаются оформить ресепшн по высшему стандарту с использованием современной мебели, материалов и цветов.
Центральное место в ресепшн занимает стойка, за которой располагаются сотрудники, зачастую секретарь.
Стойка ресепшн - это лицо компании, кроме функциональной, выполняет и представительскую роль, а значит и создает имидж компании.
Чаще стойка располагается фасадом к входу, но в маленьких помещениях ее ставят и вдоль боковой стенки.
Основная особенность стоек ресепшн - их двухуровневая структура, которая призвана создать условия для общения служащих офиса, которые сидят на более высоких стульях, и гостей, которые подходят к стойке.
Зона ресепшн не всегда состоит из одной только стойки. Чаще всего пространство разделено на две части: стойка и зона ожидания. В последний располагаются диваны, кресла или стулья для гостей, журнальные столики, разного рода стенды и стеллажи для сувенирных и рекламно-информационных материалов.