В российской столице продолжает работу уникальная служба удалённой поддержки «Робин Онлайн Помощь», созданная специально для незрячих, слабовидящих и слепоглухих людей. Операторы-добровольцы готовы с помощью видеосвязи помочь пользователям в самых разных бытовых ситуациях.

Через специальное мобильное приложение «Робин Онлайн» люди с инвалидностью по зрению могут запросить поддержку у оператора — волонтёры в реальном времени помогут сориентироваться в помещении и на улице, прочитают аннотации к лекарствам или рецептам, подберут одежду, снимут показания с приборов и настроят бытовую технику.

На звонки пользователей отвечают два типа операторов: профессиональные тифлокомментаторы, работающие в будние дни с 09:00 до 18:00, и специально обученные волонтёры. Любой желающий может присоединиться к проекту в качестве добровольца, пройдя онлайн-курс по основам тифлокомментирования на платформе П.А.З.Л.: https://pazl.academy/ru-RU/course/default/view/117.

Как незрячим получить помощь?

Для использования сервиса необходимо скачать бесплатное приложение «Робин Онлайн»:

Для Android:
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sensortech.robin.online;
RuStore: https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.sensortech.robin.online.

Для iOS: App Store: https://apps.apple.com/ru/app/id1597727578.

Подробнее о работе службы можно узнать на официальном сайте (https://robin-online.ru) или посмотрев видео-инструкцию на Rutube: https://rutube.ru/video/1b08c019156582802e249660c7fe81f2.

При возникновении трудностей обращайтесь в службу поддержки: help@sensor-tech.ru.

Проект реализуется в рамках грантового конкурса «Москва – добрый город» Лабораторией «Сенсор-Тех» при поддержке столичного Департамента труда и социальной защиты населения.