Как пенсионеру записаться к врачу через Госуслуги: понятная пошаговая инструкция

Я недавно записывала свою маму к врачу через Госуслуги и подробно объясняла ей каждый шаг. Поэтому решила собрать эту простую инструкцию для вас, мои дорогие читатели - думаю, она многим пригодится.
Электронная запись к врачу (электронная регистратура) помогает сэкономить время и силы: вы выбираете поликлинику, врача и удобное время, получаете подтверждение. Особенно удобно пенсионерам: не нужно часами стоять в очереди и несколько раз звонить в регистратуру.

Какие данные и документы нужны

- Учётная запись на «Госуслугах» (логин — телефон или email, пароль).

- ФИО и дата рождения пациента.

- Полис ОМС (серия и номер).

- СНИЛС.

- Номер мобильного телефона и/или e‑mail для уведомлений.

Пошаговый алгоритм записи

1) Вход в личный кабинет

- Откройте сайт www.gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги».

- Войдите под своим логином (телефон/почта) и паролем. Если аккаунта нет — зарегистрируйтесь и подтвердите профиль (через МФЦ).

2) Переход к услуге «Запись к врачу»

- В меню выберите «Здоровье» → «Запись к врачу»

Иллюстрация: скрин раздела "Здоровье" → "Запись к врачу".

3) Выбор пациента

- Укажите, кого вы записываете: «Себя», «Ребёнка» или «Другого человека».

- Проверьте данные (ФИО, дата рождения, полис ОМС).

4) Выбор региона и поликлиники

5) Выберите регион проживания и прикреплённую поликлинику.

6) Выбор услуги (врач/специальность) и даты

7) Выберите нужную специальность (терапевт, кардиолог и т.д.) или конкретного врача.

Система покажет свободные даты и время — выберите подходящее.

8) Нажмите «Записаться» или «Подтвердить».

Сохраните подтверждение (скриншот или распечатка): там будет дата, время, номер талона и иногда QR‑код.

FAQ — частые ошибки и как их исправить

1. Профиль не подтверждён — многие функции доступны только при подтверждённом аккаунте. Решение: подтвердите профиль через МФЦ, банк или почту.

2. Система не принимает полис ОМС — проверьте правильность введённых данных. Если форма правильная, звоните в регистратуру поликлиники — иногда данные просто не внесены в региональную систему.

3. Нет свободных дат у нужного врача — попробуйте выбрать другого врача той же специализации или изменить диапазон дат.

4. SMS/Email не пришло - проверьте данные в профиле. Если всё верно - обратитесь в техподдержку портала или в регистратуру поликлиники.

5. Запись отменили или изменили — уведомления приходят в личный кабинет и на телефон; если вы не получили уведомление, позвоните в поликлинику для подтверждения.

Совет от сердца

Именно так я записала маму к врачу. Это было совсем несложно - немного терпения, чашка чая и планшет. Один раз показав маме, как заходить в Госуслуги и где посмотреть свой талон, я увидела её спокойное лицо и лёгкое облегчение: теперь она знает, что больше не нужно тратить часы в очередях.

Пожалуйста, не откладывайте визит к врачу. Берегите своё здоровье - это самое ценное, что у нас есть. Забота о себе — это забота и о тех, кого мы любим: когда вы здоровы, рядом с вами теплее и спокойнее, и собака это чувствует.