Для начала определимся: чего искать в этом топике и кому он поможет. Если у вас есть следующие проблемы: не загружается игра и экран загрузки белый;не загружается игра и экран загрузки тёмный или перестают прибавляться проценты при загрузке;игра регулярно пишет, что "игра приостановлена";то эта страничка подготовлена специально для вас.
Что делать, если не загружается игра и экран загрузки белый?
Действия будут крайне простыми: Нужно будет лишь удалить уже установленный Adobe Flash Player и установить его заново. Подробнее про установку читать тут.Обновить ваш браузер:Для браузера Mozilla Firefox скачать последнюю версию браузера здесь;Для браузера Google Chrome качать последнюю версию браузера здесь;Для браузеров Internet Explorer/Safari/других б...ЕщёДля начала определимся: чего искать в этом топике и кому он поможет. Если у вас есть следующие проблемы: не загружается игра и экран загрузки белый;не загружается игра и экран загрузки тёмный или перестают прибавляться проценты при загрузке;игра регулярно пишет, что "игра приостановлена";то эта страничка подготовлена специально для вас.
Что делать, если не загружается игра и экран загрузки белый?
Действия будут крайне простыми: Нужно будет лишь удалить уже установленный Adobe Flash Player и установить его заново. Подробнее про установку читать тут.Обновить ваш браузер:Для браузера Mozilla Firefox скачать последнюю версию браузера здесь;Для браузера Google Chrome качать последнюю версию браузера здесь;Для браузеров Internet Explorer/Safari/других браузеров - желателен переход на Mozilla Firefox/Google Chrome;
Что делать, если не загружается игра и экран загрузки тёмный или перестают прибавляться проценты при загрузке?
Обязательно использовать Mozilla Firefox или Google Chrome самой последней версии. Подробности - чуть выше; Очистить кэш и куки браузера. Инструкция тут. Попытаться использовать разные браузеры. Если не поможет, то переходим к пункту три;Отключить все антивирусы/фаерволлы. Повторить первый второй или перейти к четвёртому; Смотрим на скорость вашего соединения интернет (инструкция тут):Корректная загрузка и работа игры возможна при условии, что скорость вашего интернета более 1,5 Мбит/с (оптимальная - не менее 3 Мбит/с);Если скорость менее 1 Мбит/с, то помочь мы не сможем, т.к. не гарантируем корректную загрузку игры на таких скоростях; Если скорость более 3 Мбит/с и первые три пункта выполнены, то пишите в поддержку - попробуем разобраться;
Что делать, если игра регулярно пишет, что "игра приостановлена"?
Такая ситуация происходит в нескольких случаях (по отдельности или во всех сразу):
Игрок более 5 минут не совершает каких-либо действий в игре. Если вы не совершаете действия более 5 минут и игра приостанавливается, то это не повод писать в поддержку.Переключение вкладок браузера. Если вы переключаете множество вкладок в браузере и игра приостанавливается, то это не повод писать в поддержку.Скорость соединения интернет менее 1,5 Мбит/с. Как проверить скорость? Если скорость ниже 1,5 Мбит/сек и игра приостанавливается, то это не повод писать в поддержку. Если скорость выше1,5 Мбит/сек и игра приостанавливается, то попробуйте проверить остальные пункты. Возможно где-то в другом месте у вас маловато ресурсов.Очень высокий средний пинг. Как узнать размер пинга? Пинг до 30 - очень хороший пинг. Проблем быть не должно; Пинг от 30 до 60 - средний пинг. Проблемы могут быть, но крайне редко; Пинг выше 100 - плохой пинг. Проблемы могут быть регулярно;Очень слабый ПК. Как проверить мощность ПК? Должно быть не менее 2 Гб (2048 Мб) ОЗУ - оперативной памяти. С меньшим размером оперативной памяти мы не гарантируем стабильную работу игры. Частота процессора должна быть (в сумме) 2.0 ГГц (2000 МГц). С меньшей частотой мы не гарантируем стабильную работу игры.
Самые лучшие анализы групп про Аватарию! Предложить группу для проверки: http://ok.ru/eybrfkmysq/topic/63798837395516 Скоро.... "НЕДЕЛЯ КОММЕНТИРОВАНИЯ ГРУПП"
Комментарии 11
Если у вас есть следующие проблемы:
не загружается игра и экран загрузки белый;не загружается игра и экран загрузки тёмный или перестают прибавляться проценты при загрузке;игра регулярно пишет, что "игра приостановлена";то эта страничка подготовлена специально для вас.
Что делать, если не загружается игра и экран загрузки белый?
Действия будут крайне простыми:
Нужно будет лишь удалить уже установленный Adobe Flash Player и установить его заново. Подробнее про установку читать тут.Обновить ваш браузер:Для браузера Mozilla Firefox скачать последнюю версию браузера здесь;Для браузера Google Chrome качать последнюю версию браузера здесь;Для браузеров Internet Explorer/Safari/других б...ЕщёДля начала определимся: чего искать в этом топике и кому он поможет.
Если у вас есть следующие проблемы:
не загружается игра и экран загрузки белый;не загружается игра и экран загрузки тёмный или перестают прибавляться проценты при загрузке;игра регулярно пишет, что "игра приостановлена";то эта страничка подготовлена специально для вас.
Что делать, если не загружается игра и экран загрузки белый?
Действия будут крайне простыми:
Нужно будет лишь удалить уже установленный Adobe Flash Player и установить его заново. Подробнее про установку читать тут.Обновить ваш браузер:Для браузера Mozilla Firefox скачать последнюю версию браузера здесь;Для браузера Google Chrome качать последнюю версию браузера здесь;Для браузеров Internet Explorer/Safari/других браузеров - желателен переход на Mozilla Firefox/Google Chrome;
Что делать, если не загружается игра и экран загрузки тёмный или перестают прибавляться проценты при загрузке?
Обязательно использовать Mozilla Firefox или Google Chrome самой последней версии. Подробности - чуть выше;
Очистить кэш и куки браузера. Инструкция тут. Попытаться использовать разные браузеры. Если не поможет, то переходим к пункту три;Отключить все антивирусы/фаерволлы. Повторить первый второй или перейти к четвёртому;
Смотрим на скорость вашего соединения интернет (инструкция тут):Корректная загрузка и работа игры возможна при условии, что скорость вашего интернета более 1,5 Мбит/с (оптимальная - не менее 3 Мбит/с);Если скорость менее 1 Мбит/с, то помочь мы не сможем, т.к. не гарантируем корректную загрузку игры на таких скоростях;
Если скорость более 3 Мбит/с и первые три пункта выполнены, то пишите в поддержку - попробуем разобраться;
Что делать, если игра регулярно пишет, что "игра приостановлена"?
Такая ситуация происходит в нескольких случаях (по отдельности или во всех сразу):
Игрок более 5 минут не совершает каких-либо действий в игре.
Если вы не совершаете действия более 5 минут и игра приостанавливается, то это не повод писать в поддержку.Переключение вкладок браузера.
Если вы переключаете множество вкладок в браузере и игра приостанавливается, то это не повод писать в поддержку.Скорость соединения интернет менее 1,5 Мбит/с.
Как проверить скорость?
Если скорость ниже 1,5 Мбит/сек и игра приостанавливается, то это не повод писать в поддержку.
Если скорость выше1,5 Мбит/сек и игра приостанавливается, то попробуйте проверить остальные пункты. Возможно где-то в другом месте у вас маловато ресурсов.Очень высокий средний пинг.
Как узнать размер пинга?
Пинг до 30 - очень хороший пинг. Проблем быть не должно;
Пинг от 30 до 60 - средний пинг. Проблемы могут быть, но крайне редко;
Пинг выше 100 - плохой пинг. Проблемы могут быть регулярно;Очень слабый ПК.
Как проверить мощность ПК?
Должно быть не менее 2 Гб (2048 Мб) ОЗУ - оперативной памяти. С меньшим размером оперативной памяти мы не гарантируем стабильную работу игры.
Частота процессора должна быть (в сумме) 2.0 ГГц (2000 МГц). С меньшей частотой мы не гарантируем стабильную работу игры.