Как вернуть деньги за некачественный товар?

ТОВАРОВЕДЧЕСКАЯ И ОЦЕНОЧНАЯ ЭКСПЕРТИЗЫ
Пуховик потерял первоначальную форму и «не греет» в мороз, как обещал продавец, шуба оказалась сомнительного качества, новый смартфон не держит заряд аккумулятора... Смириться с неудачной покупкой или возместить ущерб? Кто-то, конечно, предпочтет махнуть рукой на потерянные деньги, а если речь идет о десятках или сотнях тысяч?
Многие годы возместить ущерб новгородцам помогает товароведческая экспертиза. Её обязательно проводят в случае спора между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков товара. Занимается этим Союз «Новгородская торгово-промышленная палата».
Кто именно проводит товароведческую экспертизу: покупатель или продавец?
Это зависит от установления или истечения гарантийного срока на товар. Продавец – если гарантийный срок на товар не истёк, покупатель – в постгарантийный период или – если гарантийный срок на товар не установлен. В любом случае основанием для проведения товароведческой экспертизы продавцом является претензия потребителя.
Все эксперты и оценщики НТПП имеют большой опыт (более 20 лет) и работают в соответствии с требованиями системы «ТПП ЭКСПЕРТ». Кроме того, они аттестованы на проведение экспертиз в сфере федеральной контрактной системы закупок товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд в соответствии с ФЗ №44.
Большой объем экспертиз торгово-промышленной палатой выполняется для эффективной работы бизнеса региона.
Рассмотрим основные виды экспертиз, которые могут помочь вам защитить свои права, вернуть потраченные средства и восстановить справедливость.