Предыдущая публикация
Некоторые жители города по несколько раз оплачивают проезд в общественном транспорте: люди не понимают, что оплата прошла и вновь прикладывают карту к валидатору. По их словам, ранее на экранчике надпись об успешной операции находилась дольше. Сейчас она быстро исчезает и можно случайно заплатить дважды.
В беседе с журналистом СургутИнформ-ТВ гендиректор АО «СПОПАТ» Александр Попов сообщил: дело в том, что в валидаторах обновили программное обеспечение, сейчас еще идет донастройка. Деньги за случайную оплату можно вернуть — нужно позвонить на линию поддержки пассажиров и написать заявление.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 23
При оплате проезда необходимо прикладывать карту один раз. Оплата проезда через терминалы в автобусах не всегда проходит моментально. Бывают задержки по времени, поэтому сообщение об оплате может прийти позже.
При двойном снятии за проезд или двойном списании при пересадочном тарифе необходимо обратиться в Единый информационный центр поддержки пассажиров по : 8-800-200-64-31 и 8 (3462) 55-00-31.
В случае, если оплату списали несколько раз, Вы можете обратиться в единый информационный центр поддержки пассажиров по 8-800-200-64-31 и 8 (3462) 55-00-31.
Снятие оплаты несколько раз может произойти, если вы прикладывали карту несколько раз или удерживали карту у валидатора.
В данной ситуации Вы можете обратиться в единый информационный центр поддержки пассажиров по 8-800-200-64-31 и 8 (3462) 55-00-31.