Отвечаем на Ваши наиболее часто встречающиеся вопросы о подарочной карте "Серебряного города"!

- Где купить Подарочную карту?
Подарочную карту можно приобрести на специальной стойке на 1 уровне "Серебряного города" рядом с магазином Adidas.
- В течение какого срока изготавливается Подарочная карта?
Подарочная карта выдается сразу после оплаты. Средства зачисляются на нее в течение 30 минут.
- Нужен ли паспорт для покупки Подарочной карты?
Паспорт для покупки и использования карты не требуется.
- На какую сумму я могу приобрести Подарочную карту?
Сумма Подарочной карты может быть любой в пределах от 300 до 15 000 рублей. Номинал определяется в момент приобретения Карты. Для оплаты покупок можно использовать всю сумму Карты сразу, или постепенно – в течение всего срока действия.
- Где я могу использовать Подарочную карту?
Подарочной картой можно расплачиваться за покупки в любом магазине, ресторане, центре развлечений, расположенных в ТРЦ "Серебряный город", где принимаются к обслуживанию карты платежной системы MasterCard.
- Как пользоваться Подарочной картой?
Подтверждайте оплату картой своей подписью на кассовом чеке. PIN-код к карте не предусмотрен. В случае если PIN-код запрашивается принудительно, необходимо ввести единый технический код 1111.
Для оплаты покупок можно использовать сразу всю сумму с карты, или рассчитываться картой постепенно — в течение всего срока действия карты.
- Какой срок действия у Подарочной карты?
Срок действия Подарочной карты указан на ее лицевой стороне.
- Могу ли я снять деньги с Подарочной карты в банкомате?
Снятие наличных с Подарочной карты в банкоматах или кассах банков невозможно.
- Как узнать баланс Подарочной карты?
Вы можете узнать баланс Подарочной карты через устройство самообслуживания Банка на 1 уровне ТРЦ "Серебряный город".
- На моей Подарочной карте остались деньги, но закончился срок ее действия. Могу ли я вернуть их или перевести на другую карту?
Средства, оставшиеся на Подарочной карте, сгорают после окончания срока ее действия.
- Могу ли я вернуть товар, оплаченный Подарочной картой?
Да, в данном случае будут действовать правила возврата товаров согласно законодательству РФ. При возврате товара, приобретенного с помощью Подарочной карты, возврат денежных средств будет осуществляться непосредственно на Подарочную карту. Сохраняйте ее до момента возврата денежных средств.
- Могу ли я восстановить Подарочную карту в случае утраты/порчи?
В случае утраты или порчи Подарочной карты, она не заменяется и не восстанавливается Банком. Остаток денежных средств не переносится на другую Подарочную карту, а внесенные на карту денежные средства не возвращаются.