Инструмент решает проблему «бутылочного горлышка» в бизнес-процессах.

В основу методики работы с задачами мы положили теорию ограничений.
У каждого процесса в компании свой исполнитель — например, юридический отдел или бухгалтерия. Но когда мы ставим очередную задачу, всегда есть риск, что сотрудник не успеет уложиться в срок. Причем произойти это может по разным причинам, часто самым неожиданным.
В итоге «караван идет со скоростью самого медленного верблюда» — или, в современных бизнес-терминах, поток задач идет со скоростью самой медленной из них.
Новый инструмент Битрикс24 Потоки поможет заметить проблемы еще до того, как они возникнут.
Как это устроено:
- типовые задачи сгруппированы по подразделениям;
- пропускная способность каждого потока показана цветом: зеленый — все отлично, красный — есть проблемы;
- видно не только где завис процесс, но и на ком;
- задачи в Потоке автоматически распределяются в порядке очереди, но администратор Потока может делать это и сам вручную;
- руководитель получает уведомление, если задач становится слишком много (дневной лимит можно указать в настройках);
- постановщик сразу видит, когда должна быть закончена задача.
Такая организация бизнес-процессов помогает каждому в компании видеть, у кого сколько сейчас задач, сколько времени на них понадобится. Руководителю проще вовремя заметить проблему и предотвратить ее.
Инструмент также доступен в мобильной версии.