Как создать автоворонки на базе Битрикс24 и увеличить эффективность продаж в малом бизнесе

Если вам нужно повысить эффективность работы с клиентами, автоматизированные воронки продаж на базе CRM Битрикс24 помогут вам в этом. Давайте рассмотрим, что такое автоворонки, как их создать и приведем пример использования в малом бизнесе.
Что такое автоворонки в CRM?
Автоворонки (или триггерные воронки) в CRM – это последовательность этапов продаж, которая автоматически запускается при определенных действиях клиента. Например, при заполнении формы на сайте или оформлении заказа. Каждая стадия воронки может включать в себя различные этапы, например, отправку писем, смс-уведомлений, задачи для менеджеров и т.д.
Как создать автоворонки на базе CRM Битрикс24?
1. Определите этапы продаж. Например: первичный контакт, предложение, согласование, заключение сделки.
2. Создайте шаблон автоворонки в Битрикс24. Настройте этапы и действия, которые должны происходить на каждом этапе.
3. Привяжите автоворонку к триггерным событиям, например, отправке запроса на звонок или оформлении заказа на сайте.
Пример автоворонки
Представим, что у вас интернет-магазин товаров для дома. Вы можете создать автоворонку для новых клиентов, которая будет запускаться при регистрации на сайте. На первом этапе новый клиент получает приветственное письмо с купоном на первую покупку. Затем, через несколько дней, система отправляет напоминание о купоне. И, наконец, после совершения покупки, начинается воронка для повторных покупок, которая направлена на удержание клиента и стимулирование повторных покупок.
Для малых компаний автоматизированные воронки являются отличным инструментом для увеличения конверсии и оптимизации процессов продаж. Они позволяют освободить время сотрудников от рутинных операций и сосредоточиться на ключевых задачах.
Мы надеемся, что данная информация окажется полезной для вашего бизнеса и поможет вам увеличить эффективность продаж с помощью автоворонок на базе CRM Битрикс24.