ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОКУПАТЕЛЕМ

1. Консультация. Выбор на сайте, либо звонок по телефону для уточнения вопросов.
2. Клиент делает заявку в офис по телефону(факсу) по поводу бесплатного вызова специалиста.
3. Вызов специалиста продаж на объект для получения полной информации, в том числе по выбору места и способа монтажа.
4. По результатам выезда формируется коммерческое предложение. В нем оговаривается необходимая мощность для данного помещения, возможные варианты кондиционеров, цена под ключ.
5. Согласование по времени монтажа.
6. Проведение монтажных работ. Желательно, чтобы клиент присутствовал при монтаже кондиционера, чтобы в случае необходимости, что нередко случается, мог внести какие-то корректировки. Если будут упущены какие-то детали во время монтажа, изменить их после будет сложно и дорого. Старайтесь максимально освободить место монтажа.
7. Сдача объекта. Подписание документации и расчет. Подписание акта приемки-сдачи происходим только после окончания монтажа, заполнения гарантийного талона и всех сопроводительных финансовых документов.