Интернет-безопасность для старшего поколения: как пользоваться сетью без риска

Недавно я уже касалась темы мошенничества, но речь шла о телефонных мошенниках. Сегодня хочу затронуть не менее актуальную тему – мошенничество в интернете.

Почему я решила об этом написать? Поясню. Несколько дней назад увидела в своей электронной почте письмо с Госуслуг, которое призывало перейти по ссылке и изменить пароль для предотвращения угрозы мошеннических действий… Мне это показалось странным… я посмотрела обратный адрес и поняла что это мошенничество. Потому что обратный адрес в письмах с реального сайта госуслуг в других письма выглядел так no-reply@gosuslugi.ru, а в этом письме был другой обратный адрес. «Совсем ничего святого у этих мошенников» - подумала я. Ведь на такое действительно можно, по незнанию, попасться!

Последнее время попытки мошенничества сильно участились, а сами мошенники стали куда более изобретательны. Именно поэтому для каждого из нас очень важна цифровая грамотность. Важно чтобы не только вы сами (я сама) но и наши дети и старшие родственники умели отличить мошеннические угрозы и обезопасить себя.

Цифровая грамотность — это ключ к тому, чтобы использовать все возможности интернета уверенно и безопасно. Эта памятка поможет вам распознать угрозы и надежно защитить себя и свои данные.

Главные интернет-угрозы

Мошенники часто видят в людях старшего поколения легкую цель, ошибочно полагая, что они меньше разбираются в технологиях. Вот на что стоит обращать внимание в первую очередь:
1. Фишинг (от англ.«рыбалка»): Это поддельные e-mail письма или сообщения в соцсетях, которые маскируются под официальные уведомления от банка, почты, госуслуг. Вас призывают «проверить счет», «разблокировать карту» или «получить посылку», перейдя по вредоносной ссылке. Обычно в результате такого перехода мошенники получают доступ к вашему аккаунту.
2. Вредоносные программы (вирусы): Программы, которые могут заблокировать компьютер или телефон, украсть ваши пароли и данные банковских карт. Они часто маскируются под полезные программы или проникают через сомнительные сайты.
3. Мошенничество в мессенджерах: очень многолико. Вам могут писать с реальных аккаунтов друзей и близких, с поддельных аккаунтов, мошенники даже воруют данные и представляются вашими коллегами/начальством.

Фишинг и мошенничество: как распознать обман

Запомните несколько простых правил, чтобы не стать жертвой:
• Критически воспринимайте сообщения о срочности: Мошенники всегда создают искусственную панику («Срочно переведите деньги!», «Ваша карта будет заблокирована через 5 минут!», «Прямо сейчас кто-то пытается снять крупную сумму с вашей карты»). Остановитесь и успокойтесь.
• Не переходите по подозрительным ссылкам в сообщениях и письмах, даже если они выглядят как от знакомой организации. Если сообщение якобы от банка, не кликайте на ссылку. Наберите номер банка, указанный на официальном сайте, в приложении или на обратной стороне вашей карты, или зайдите в приложение банка чтобы уточнить детали.
• Проверяйте адрес отправителя. Официальное письмо от банка никогда не будет приходить с адреса вроде bank-sber@yandex.ru. Сейчас у всех банков есть приложения, которыми вы наверняка пользуетесь, любая важная информация будет дублироваться в приложении: пришло странное письмо – проверьте приложение. Все еще не уверены – просто позвоните в банк.
• Подозрительные сообщения в мессенджерах: В телеграмм часто подделывают аккаунты. Поддельный может выглядеть точь-в-точь как настоящий, но если вы станете смотреть детали – там не будет номера телефона.

Как защитить свои данные

Защита данных – еще один важный аспект пользования интернетом. Иногда мы становимся слишком беспечны, а это может привести к неприятным последствиям.
• Конфиденциальность: Не размещайте в открытом доступе в соцсетях сканы своих документов, фотографии банковских карт, адреса. Этим могут воспользоваться мошенники. Не пересылайте фото документов подозрительным личностям


• Антивирусные советы: Обязательно установите на компьютер и телефон антивирус. Это базовая защита. Даже бесплатные версии (например, встроенный «Защитник Windows» или «Kaspersky Free») надежно оградят от большинства угроз.
• Официальные источники: Скачивайте программы только с официальных сайтов или из магазинов приложений (RuStore, App Store, Google Play). Не доверяйте сомнительным всплывающим окнам с предложением что-то установить.
Настройка паролей: ваш главный ключ
Пароль — это ключ от вашей цифровой жизни. Сделайте его надежным.
• Создавайте сложные пароли: Используйте не просто слово, а комбинацию из не менее 8-10 символов: буквы (и заглавные, и строчные), цифры и знаки (например, !, @, #), сочетание кириллицы и латиницы. Пример: «МоскVа_2024!» вместо «12345».
• Разные пароли для разных сервисов: Не используйте один и тот же пароль для почты, соцсетей и банковского приложения. Если его украдут, злоумышленники получат доступ ко всему сразу.
• Никому не сообщайте свои пароли. Сотрудники банка, полиции или техподдержки никогда не спрашивают пароли по телефону или в сообщениях.

Что делать при подозрении на мошенничество

Если вы чувствуете, что что-то не так, или уже сообщили мошенникам данные:
1. НЕМЕДЛЕННО положите трубку или закройте подозрительный сайт.
2. НЕ ПАНИКУЙТЕ. Ваши действия сейчас критически важны.
3. Немедленно позвоните в свой банк по официальному номеру с карты или сайта. Попросите заблокировать карту.
4. Сообщите о происшествии: Позвоните по телефону горячей линии вашего банка и в полицию по номеру 102 или 112 (с мобильного).

Сервисы помощи и контакты

Запомните эти важные контакты:
• Экстренный номер (с мобильного): 112 — Единый номер службы спасения. Соединят с полицией.
• Полиция: 102 (с мобильного).
• Горячие линии ваших банков. Всегда храните этот номер в записной книжке телефона, а не только на самой карте.

Ваш чек-лист безопасности

Запомните эти простые правила, и вы значительно снизите любые риски:
1. Никогда и никому не сообщайте пароли, коды из SMS и CVV-код с обратной стороны карты.
2. Не перезванивайте на номера, которые вам продиктовали по телефону. Всегда ищите официальный номер организации сами.
3. Не переходите по ссылкам в подозрительных сообщениях и письмах.
4. Установите антивирус и регулярно обновляйте программы.
5. Посоветуйтесь с близкими, если что-то вызывает сомнение. Две головы лучше одной!
6. Если что-то насторожило - доверьтесь своей интуиции!

Интернет — это прекрасный инструмент, который здорово облегчает нам жизнь. Не позволяйте мошенникам лишить вас возможности пользоваться им комфортно и безопасно. Будьте бдительны и внимательны к своим близким, делитесь этими знаниями с друзьями и рассказывайте им об угрозах и способах их предотвращения!