"У меня есть юридическая страховка (Rechtschutzversicherung) и я хочу ее задействовать в споре с веркштатом по поводу ремонта автомобиля.

Хочу вернуть деньги за (предположительно) необоснованную смену одной фиговину за 1 тыс. €. Я подготовился, собрал всякие технические обоснования.
Но я хотел спросить по поводу использования этой страховки, поскольку я еще никогда не пользовался. Например, я могу предположить, что надо будет писать письма в веркштат, делать гутахтунг, может быть в суд идти и т.п. Соответственно, я хотел узнать, будут ли они это все далать сами, или я должен сам этим заниматься (а потом они за это заплатят)? Ну типа как разница между частной и гос. медицинской страховкой.
Я конечно им позвоню и все узнаю, но я хочу быть подготовленным, чтобы примерно понимать какие есть варианты и какой путь в этих процессах лучше выбрать. Ну скажем навскидку такие альтернативы: они мне дают анвальта или я сам должен найти его, они делают гутахтунг или я сам должен делать и т.п."
Большинство тарифов страхования на случай потребности в адвокате (Rechtsschutzversicherung) предполагают свободный выбор адвоката клиентом. Есть исключения, но они редки.
Т.е. последовательность Ваших действий в оптимуме должна выглядеть следующим образом:
1. Вы сообщаете в свою страховую компанию о сложившемся конфликте
2. Обращаетесь к адвокату своего выбора, предпочтительно по Вашему месту проживания или недалеко. Если нет адвоката на примете, то можете попросить рекомендацию у своей страховой компании.
3. Сообщаете адвокату название своей страховой компании, номер договора и следуете его дальнейшим инструкциям. Расчёты со страховой компанией адвокат произведёт сам.
Ваши расходы на адвоката переймёт или противоположная сторона, если суд примет решение в Вашу пользу, или Ваша страховка. Расходы по оценке ущерба (Gutachten) в первом случае тоже переймёт противоположная сторона. А если исход разбирательства будет не в Вашу пользу, то эти издержки (только по оценке ущерба) Вам придётся нести самостоятельно.