В Подмосковье работает целая сеть голосовых помощников — они принимают 9 млн звонков в год!

📞 Если человек ошибся номером — например, позвонил в МФЦ, а ему нужно к врачу, — роботы сами перенаправляют звонок. Всё в одной системе.
💬Вот все помощники:
• «Светлана» (122/1) — записывает к врачу, вызывает врача на дом, продлевает рецепты.
• «Галина» (122/3) — отвечает по вопросам МФЦ.
• «Женя» (122/4) — помогает по вопросам ЖКХ.
• «Стройотходы» (122/7) — подсказывает про вывоз мусора.
• «Вита» — консультирует по ветеринарии и животным.
🤖 Благодаря ИИ-помощникам не теряется ни один звонок, снижается нагрузка на операторов, а люди быстрее получают нужную информацию.
Как отметил губернатор Андрей Воробьёв, роботы решают до 60% всех обращений — это как если бы тысяча операторов работали одновременно.
#М02025 #Щёлково