Если PS4 получит сообщение с определённым набором символов, то консоль просто отключится. Причём, похоже, для этого даже не обязательно открывать вирусное письмо: если включены уведомления и символы появятся в превью — система также отключится. Ошибка на данный момент не исправлена. Рекомендуется: На PS4: Управление учётной записью -> Настройки конфиденциальности -> Личная информация -> Сообщения -> Никто (или Друзья, если доверяете им); В мобильном приложении: Изменить профиль -> Настройки конфиденциальности -> Личная информация -> Сообщения -> Никто (или Друзья, если доверяете им). Если неприятность все же произошла и консоль отключилась после получения вирусного сообщения, то решить проблему можно просто удалив данное сообщение с мобильного приложения PlayStation Messages. Оно доступно на iOS или Android. Желательно ещё и реконструировать базу данных PS4 через безопасный режим.