🤖 Что такое бизнес-боты и зачем они малому бизнесу?

💬 Чат-бот — это программа, которая отвечает на типовые вопросы и по телефону, и в мессенджерах. В отличие от человека, он работает круглосуточно без выходных.
💅 В салоне бот может обеспечить круглосуточную запись на процедуры и помогать с выбором услуги. В магазине — рассказывать о скидках, отвечать на вопросы о товаре, доставке, адресах пунктов выдачи.
❓ С помощью бота можно подтолкнуть клиента к покупке, ответить на его вопросы и собрать отзывы о товаре.
📞 Есть чат-боты с искусственным интеллектом, которые находят смысл вопроса в произвольной речи клиента. Такие боты могут даже искать информацию в интернете и во внутренних системах компании.
📝 А ещё боты могут автоматизировать внутренние коммуникации компании. Например, записывать сотрудников на встречу к руководителю, пояснять, как составить заявление на отпуск.
Как настроить чат-бот для своего бизнеса и какие ещё задачи он решает — читайте на нашем сайте:
http://sber.me/?p=8BLPw