✅ Отзывы — это ваша репутация, лицо бизнеса и мощный инструмент продаж.

Большинство покупателей читают их перед покупкой, ведь именно чужой опыт помогает принять решение.
Важно быстро отвечать на отзывы — и на хорошие, и на негативные. Благодарите довольных клиентов, ведь это показывает, что вам не всё равно. А на негатив реагируйте спокойно и предлагайте решение. Даже отрицательный отзыв может сыграть вам в плюс, если проявить заботу и профессионализм.
💡 Что стоит делать с отзывами, рекомендации от Satom.ru:
- Отвечать быстро и по делу
- Благодарить за положительные отклики
- Извлекать из негатива полезные уроки
- Использовать отзывы для улучшений
Помните: доверие покупателей рождается там, где продавец открыт к общению и готов слышать своего клиента.