За девять месяцев 2025 года министерство культуры Саратовской области получило почти две тысячи обращений Большинство из них поступило через систему «Инцидент-Менеджмент» в социальных сетях.

Жители региона интересовались планами ремонта учреждений культуры и сроками их выполнения. Вопросы касались итогов нацпроекта «Культура», завершенного в 2024 году. На его реализацию было выделено более двух миллиардов рублей.
Эти средства направили на капитальный ремонт 41 сельского клуба, семи детских школ искусств, театра кукол «Теремок», Балашовского краеведческого музея и Картинной галереи Музейного комплекса имени И. В. Панфилова в Петровском районе. Также построили Дом культуры в Ершовском районе и Центр культурного развития в Балаково.
Создали 18 модельных библиотек, открыли 16 виртуальных концертных залов и модернизировали 17 кинозалов. Современное оборудование получили 10 музеев и два театра. Кроме того, приобрели пять передвижных многофункциональных культурных центров и музыкальные инструменты для 42 детских школ искусств и областного колледжа искусств.
Более трехсот обращений требовали пояснений о продолжении нацпроекта в сфере культуры. В 2025 году проекты модернизации и оснащения учреждений продолжены в рамках нацпроекта «Семья», на который выделили 187,5 миллионов рублей. Жители спрашивали о конкретных объектах: капитальном ремонте ДК в Ивантеевке, Энгельсского краеведческого музея, четырех библиотек в Марксе, Саратове и Советском районе, а также детской школы искусств Перелюбского района.
На все обращения, поступившие через «Инцидент-Менеджмент», заявители получили разъяснения в установленный срок.