Это работает: используйте Samsung Members для диагностики работы систем вашего смартфона.

При выявлении неисправностей оставьте автоматическую заявку в экспертную службу поддержки или воспользуйтесь помощью крупнейшего онлайн-комьюнити Samsung. И получите оперативную обратную связь!
Samsung Members — это сообщество владельцев Galaxy, которое с радостью примет вас в свою компанию. Скачивайте приложение в Google Play, регистрируйтесь и погружайтесь в мир Galaxy!