Чат-бот и версия для мобильных устройств (ПРОДОЛЖЕНИЕ ПОСТА ЦИФРОВОЙ ПОМОЩНИК НА ГОСУСЛУГАХ)

Цифровой помощника Макс также включает в себя более традиционный компонент – чат-бота. Если у вас появился вопрос, обратитесь в чат службы поддержки с любой страницы портала.

Щёлкните по синему окну «Задать вопрос» в правом нижнем углу и нажмите кнопку «Чат».

Начните набирать поисковый запрос. Например: «Как оформить…». Система сразу же предложит вам варианты вопросов из соответствующей базы над строкой для сообщений.

Щёлкните левой кнопкой мыши по одному из вариантов. Перед вами появиться пояснительная статья.
Чтобы закрыть окно – нажмите на крестик. Если вы закрыли окно, а затем вам понадобилось открыть его снова, перейдите на новую страницу или обновите текущую.

В мобильной версии ГОСУСЛУГ Робот Макс находится в верхней части экрана. Механика взаимодействия с цифровым помощником при помощи гаджетов (телефонов, планшетов и т.д.) аналогична работе с ним в версии для ПК. Все предыдущие запросы с компьютера дублируются в приложении.