Предыдущая публикация
В чем разница между email-рассылкой и спамом?
Почему получатели считают спамом рассылки, на которые подписались сами, и что такое спам на самом деле? Давайте разбираться.
Сначала подробно рассмотрим, чем спам отличается от email-маркетинга, потом поговорим о последствиях спама и выясним, как бороться с такими письмами:
Спам — массовая рассылка рекламы или других сообщений лицам, которые не давали согласия их получать.
Email-маркетинг — инструмент интернет-маркетинга, который позволяет компаниям напрямую коммуницировать с клиентами.
И спам, и email-маркетинг достигают поставленных целей с помощью электронной рассылки, поэтому их часто путают. Однако если сравнить эти два инструмента, отличий наберется гораздо больше, чем сходств.
На прошлой неделе ко мне в папку «Входящие» попало письмо. Я на такую рассылку не подписывалась, поэтому по определению это спам. Но есть и другие признаки, по которым письмо можно отличить от обычной рассылки. Найдем их все.
Тема связана с деньгами.
Никакого Игоря с таким почтовым адресом я не знаю.
Это же письмо было отправлено еще на 18 адресов, которые мне неизвестны.
Да ладно, вьетнамский?
Непонятный вложенный файл.
Что за счет и где он находится, Игорь не говорит.
Отправитель пугает меня потерей денег и учетной записи, стараясь побудить открыть файл.
Наконец, в письме нет ни подписи, ни ссылки на отписку. Конечно никакого файла я открывать не стала. С чистой совестью отправила письмо в спам.
Итак, классический спам отличается от email-маркетинга почти во всем. Но почему тогда происходит путаница и пользователи зачисляют в спам обычные рассылки?
Главная особенность спама — отсутствие согласия получателей. В глазах пользователя согласие — размытое понятие.
Многие подписчики зачисляют в спам любые письма, которые им не интересны, даже если сами согласились их получать. Одни забывают убрать галочку при регистрации, другие соблазняются на какой-то бонус, а после перестают читать письма. У третьих могут измениться интересы с момента подписки.
К счастью, с таким спамом легко справиться. Отписывайтесь от бесполезных рассылок сразу или заведите отдельный ящик для регистраций, как сделала моя мама. А вот классический спам, как письмо от Игоря, создает гораздо больше проблем.
Никакого Игоря с таким почтовым адресом я не знаю.
Это же письмо было отправлено еще на 18 адресов, которые мне неизвестны.
Да ладно, вьетнамский?
Непонятный вложенный файл.
Что за счет и где он находится, Игорь не говорит.
Отправитель пугает меня потерей денег и учетной записи, стараясь побудить открыть файл.
Наконец, в письме нет ни подписи, ни ссылки на отписку. Конечно никакого файла я открывать не стала. С чистой совестью отправила письмо в спам.
Итак, классический спам отличается от email-маркетинга почти во всем. Но почему тогда происходит путаница и пользователи зачисляют в спам обычные рассылки?
Главная особенность спама — отсутствие согласия получателей. В глазах пользователя согласие — размытое понятие.
Многие подписчики зачисляют в спам любые письма, которые им не интересны, даже если сами согласились их получать. Одни забывают убрать галочку при регистрации, другие соблазняются на какой-то бонус, а после перестают читать письма. У третьих могут измениться интересы с момента подписки.
К счастью, с таким спамом легко справиться. Отписывайтесь от бесполезных рассылок сразу или заведите отдельный ящик для регистраций, как сделала моя мама. А вот классический спам, как письмо от Игоря, создает гораздо больше проблем.
Следующая публикация
Нет комментариев