Навигатор может работать в автомобильном и пешеходном режимах. При построении маршрутов предлагает альтернативные варианты. Как и в Яндекс Навигаторе, есть возможность выбрать в голосовом сопровождении озвучку от какого-то известного персонажа. Вариантов меньше, чем у Яндекса, зато есть голос Николая Дроздова. Водители грузовиков оценят режим «грузовая навигация». Имеются таких сервисы, как «избегать платных дорог» и «избегать грунтовых дорог». Есть масса информации об организациях, отмеченных на карте: часы работы, телефоны, сайты и прочее. Для тех, кто передвигается на общественном транспорте, будет полезна информация о маршрутах и карта движения автобусов-троллейбусов в реальном времени.

Приложение работает преимущественно по России. Но имеются карты ряда стран и городов СНГ, Кипра и ОАЭ.

Главная гордость разработчиков — мини-карта, благодаря которой позволяет водителю быстро оценить весь предстоящий маршрут, включая пробки, без необходимости скроллинга карты. Мини-карта расположена в нижнем левом углу экрана с обзором всего маршрута. Коснувшись мини-карты, можно включить обзор маршрута и увидеть, что будет через несколько минут поездки или через несколько километров.

Навигатор 2ГИС работает в фоновом режиме. Вы можете свернуть навигатор, переключиться на другое приложение во время поездки или выключить экран — навигатор продолжит вести вас по маршруту и подсказывать нужные манёвры, если голосовые уведомления включены.
Работу навигатора в фоновом режиме можно отключить в меню «Настройки» → «Настройки навигатора».