По словам специалистов, речь идет о ситуациях, когда владелец банковской карты случайно удалил приложение Сбера с мобильного телефона или же купил себе новое устройство, на котором такого приложения нет.

После введения западных санкций официальное приложение банка пропало из магазинов App Store и Google Play, а потому скачать его оттуда теперь не представляется возможным.
При этом на фоне такой ситуации начали появляться различные клоны «Сбербанка Онлайн», которые попадаются на глаза владельцам смартфонов. Специалисты подчеркнули, что скачивать такое приложение и затем входить в него ни в коем случае нельзя, поскольку безопасность данных пользователя в таком случае никак не гарантируется.
Чтобы воспользоваться приложением на телефоне системы Android, достаточно скачать с официального сайта Сбера особый apk-файл, после чего приложение установится на телефон, и им можно будет пользоваться. На устройствах с операционной системой iOS такой возможности пока нет, но владельцы iPhone могут пользоваться веб-версией приложения, которая теперь адаптирована под мобильные телефоны