Зачем мягкие навыки нужны в работе и как их можно развить
Как показало недавнее исследование, более половины россиян придерживаются мнения о том, что обучение дополнительным навыкам в молодости поможет повысить уровень благосостояния в будущем. При этом упор, по их мнению, нужно делать именно на мягкие (гибкие) навыки (soft skills). Подробнее о том, что это такое, как soft skills помогают в работе и как правильно их развить, — в материале «Ленты.ру».
Что такое soft skills
«Soft skills — это мягкие навыки, которые связаны с взаимодействием между людьми, поведением и личностными качествами. Если попытаться провести аналогию, то можно сказать, что hard skills (жесткие навыки) — это инструменты, которые вы держите в руках, например, молоток или отвертка, а soft skills — это умение этими инструментами пользоваться и эффективно достигать результатов в команде или при работе с другими людьми», — рассказала в беседе с «Лентой.ру» карьерный эксперт, основатель агентства «Свой HR» Наталья Болмазова.
Развитие мягких навыков помогает специалистам лучше адаптироваться к постоянно меняющимся условиям рынка труда, а компаниям — формировать более слаженные и продуктивные команды.
Возьмем, к примеру, менеджера по продажам. Он может знать все о товарах и услугах компании, но если клиент приходит с вопросом или проблемой, и менеджер не умеет вести диалог или проявлять терпение, все знания окажутся бесполезным. Наоборот, менеджер с хорошими soft skills сможет расположить клиента и предложить ему именно то, что ему нужно
Наталья Болмазова
карьерный эксперт
Сами по себе soft skills охватывают широкий спектр: от умения слушать и слышать собеседника до умения управлять конфликтами или проявлять лидерские качества. Важно понимать, что эти навыки — это не что-то врожденное, их можно и нужно развивать, а также совершенствовать на протяжении всей жизни.
Soft skills позволяет связывать технические навыки c успешной работой в коллективе и с клиентами
Чем отличаются от hard skills
Hard skills можно измерить и оценить. Например, наличие сертификата по 1С-бухгалтерии или владение языком программирования Python — это hard skills, которые четко подтверждают профессиональную компетентность человека в конкретной области.
Soft skills, напротив, измерить сложнее. Это умение эффективно работать в команде, решать конфликты, планировать свое время или мотивировать коллег. Эти качества имеют огромное значение в повседневной работе.
«Пример из моей практики: в компании был высококвалифицированный технический специалист, который блистал знаниями на практике. Но, когда речь заходила о командной работе или взаимодействии с клиентами, он испытывал сложности, а команда испытывала большие сложности с ним. Специалист не умел ясно, конкретно и корректно донести свою точку зрения, а также нередко…
Подробнее https://7ooo.ru/group/2024/11/15/838-chto-takoe-soft-skills-zachem-myagkie-navyki-nuzhny-v-rabote-i-kak-ih-mozhno-razvit-grss-356372337.html
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев