Жизнь, здравствуйте! Отмечу, что в данном случае также нельзя не учитывать, что банк рассматривает каждое обращение в индивидуальном порядке, решение принимается, в том числе, на основании опыта и технологий, которыми обладает банк, а также учитывается информация, которой обладает банк в рамках проводимого расследования, а именно соответствующими фактами в рамках конкретной ситуации - т.е. в том числе учитывая и ту информацию, которую предоставляет обратившийся.