☎️Отключился свет — кому и куда звонить?

⠀
💡Причин отключения электроэнергии может быть несколько. От неуплаты по счетам, отключениями, связанными с нарушениями энергоснабжения (перегрузка сетей, плохие погодные условия) до заранее спланированных энергетиками работ.
⠀
Выключили свет? Не спешите сразу звонить диспетчеру района электрических сетей. Его работа нацелена на оперативные восстановительные работы и взаимодействие с бригадой и звонки сильно тормозят рабочий процесс.
‼️Диспетчер – не сотрудник контакт-центра или центра обслуживания клиентов. Его задачи:
▪ круглосуточно следить за состоянием оборудования объектов
▪производить переключения, выводить оборудование в ремонт и вводит в работу
▪организовывать аварийно-восстановительные работы, когда решения нужно принимать за минуты
▪контролировать безопасную работу персонала
Где узнавать информацию?
✅В круглосуточном режиме работает наш единый контакт-центр 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный). Не дозвонились? Оставьте голосовое сообщение, в котором сообщите свой вопрос, регион, населённый пункт, точный адрес, ФИО и контактный телефон. Ваша заявка будет обязательно обработана, как только освободится оператор.
⠀
✅В будни пишите в телеграм-канал "Россети Сибирь" https://t.me/rosseti_sibir , также указывая точный адрес с указанием населённого пункта, улицы и дома. Это важно, так как канал - один для всех сибирских регионов.
✅В Единой диспетчерской службе своего города/района
В первую очередь обмен информацией происходит между нашим диспетчером и сотрудником ЕДДС.
⠀
Забейте в смартфон номер своего ЕДДС, чтобы долго не искать:
🔹 Абакан — 8 (3902) 22-41-64
🔹 Черногорск — 8 (390 31) 2-59-51
🔹 Саяногорск — 8 (390 42) 2-11-97
🔹 Абаза — 8 (390 47) 2-48-52
🔹 Сорск — 8 (390 33) 2-43-35
🔹 Алтайский район — 8 (390 41) 2-16-41
🔹 Аскизский район — 8 (390 45) 9-23-04
🔹 Боградский район — 8 (390 34) 9-11-77
🔹 Бейский район — 8 (390 44) 3-00-09
🔹 Орджоникидзевский район — 8 (390 36) 2-24-16
🔹 Таштыпский район — 8 (390 46) 2-21-01
🔹 Ширинский район — 8 (390 35) 9-11-06
🔹 Усть-Абаканский район — 8 (390 32) 2-15-09
⠀
💪Эти простые шаги помогут нам быстрее установить причину отсутствия света и уточнить время окончания восстановительных работ.
#россети #россетисибирь #хакасэнерго