9 из 10 продаж осуществляются на основе отзывов покупателей о товарах и продавце

Так утверждает исследование AliExpress «Использование отзывов при онлайн-покупках». Откуда бизнесу брать отзывы? Делимся идеями.

Продавцы физических товаров могут прикладывать к заказу небольшой подарок и/или открытку с просьбой перейти на сайт по ссылке или QR-коду и написать отзыв.

Еще один способ получения отзывов — после выполнения заказов сделать рассылку по клиентам с просьбой оценить доставленный товар. Этот способ хорошо подходит для сайтов, которые отправляют клиентам счета или чеки на email.

Разыграть подарок или скидку за лучший отзыв — очень действенный способ для набора большого количества отзывов, хотя проводить его регулярно может быть дорого.

Отзывы – основа репутации бизнеса. Управлять репутацией можно с помощью сервиса Rookee.