нужно письменно обратиться к исполнителю коммунальных услуг, с которым заключен договор предоставления коммунальных услуг, т.е. в вашу управляющую организацию, с просьбой разъяснить вам порядок начисления коммунальных платежей, обоснования предъявленных к оплате сумм, на основании подпункта «д» пункта 31 Правил оказания коммунальных услуг. Параллельно следует обратиться в Жилищную инспекцию, которая осуществляет государственный контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг, отвечающих требованиям стандартов качества. В соответствии с Правилами, исполнители коммунальных услуг осуществляют перерасчет платы за коммунальные услуги при наличии основания для перерасчета платы за коммунальные услуги. Если в установленные законом сроки ответа не последует, либо ответ вас не устроит по каким-то основаниям, следует направить письменное обращение в прокуратуру. Действующим законодательством закреплено право граждан на судебную защиту законных прав и нарушенных интересов. Если вы считаете свои права и законные интересы нарушенными, вы вправе обратиться за их защитой в судебные органы в соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев