Наиболее частые проблемы с ПК и способы их решения.

1. Медленная работа компьютера.
Решение: убрать все лишнее из автозапуска и почистить ПК от программного мусора. Сделать это можно например при помощи программы “CCleaner” ,скачиваете ее по ссылке http://www.filehippo.com/download_ccleaner нажав там большую зеленую кнопку в верхнем правом углу. Устанавливаете эту программу, запускаете, выбираете в ней “Сервис” – “Автозагрузка” и выделяете поочередно все программы кроме антивируса, драйвера USB 3.0 ,программы поддержки функциональных клавиш, и Bluetooth, затем нажимаете там же на кнопку “Выключить” (ни в коем случае не нажимайте на удалить, всегда выбирайте именно выключить, иначе в случае чего вы не сможете включить обратно). НИКАКИЕ НАСТРОЙКИ В ПРОГРАММЕ МЕНЯТЬ НЕ НУЖНО!!! Теперь выбирайте “Реестр” – “Поиск проблем” и ждите пока просканируется, затем нажимайте “Исправить” ,на вопрос "Сохранить резервные копии сделанных изменений" можете смело выбрать "Нет" ,и нажимайте “Исправить отмеченные”, затем кнопку “Закрыть”. Теперь выбираем “Очистка” ,нажимаем “Анализ” и ждем окончания сканирования, затем нажимайте кнопку “Очистка” Закрывайте программу и перезагружайте ПК. Так же посмотрите сколько свободного места у вас осталось на диске С, для нормальной работы ОС должно быть не менее 10 гигабайт, если у вас меньше, то удалите не нужные игры и программы. Но это еще далеко не все, ведь одной из причин медленной работы ПК могут быть вирусы и поврежденная ими ОС, поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО просканируйте ваш ПК этим http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048434237620 ,и если он что-нибудь найдет подозрительное, то вам лучше сменить ваш антивирус на нормальный. Из бесплатных комплексных антивирусов на русском языке рекомендую “Comodo Internet Security Premium” ,скачать его можно по ссылке http://www.comss.ru/page.php?id=239 ,(главное правильно его настроить, настройки здесь http://www.comss.ru/page.php?id=1960 ) + бесплатный сканер по требованию "malwarebytes anti-malware free" http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048434237620 Из платных комплексных антивирусов на русском языке рекомендую “Norton 360” скачать его пробную 30-ти дневную версию можно по ссылке http://www.comss.ru/page.php?id=899 ,там же можно и приобрести его, стоимость годовой лицензии на 3 компьютера 2200 рублей. Все настройки в нем лучше выставить на максимальные + платный сканер в реальном времени "malwarebytes anti-malware premium" http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048434237620 И ни в коем случае не рекомендую использовать бесплатный антивирус “Avast” или антивирус от “Microsoft” это одни из самых худших антивирусов, с настройками по умолчанию пропускают зловреды пачками (для особо неверующих в мной написанное про Avast и антивирус от Microsoft - тест антивирусов за Апрель 2014 года http://cdn.comss.net/img/VB100_0714_RAP-Chart-1200.jpg ,а вот http://www.comss.ru/page.php?id=2103подробное описание) ,и если у вас установлен один из них, то срочно меняйте, иначе в итоге вам придется полностью переустанавливать Windows. Далее: уберите все с рабочего стола, папки, файлы и т.д., ведь чем больше всякого простите хлама на рабочем столе, тем медленнее будет работать компьютер, в идеале ваш рабочий стол должен выглядеть вот так http://www.odnoklassniki.ru/moypc/album/52440366645428/665638491828 ,причем вообще не зависимо от того сколько программ установлено на вашем ПК. Так же лучше отключите все гаджеты и украшалки рабочего стола, они тоже весьма ощутимо влияют на производительность, особенно это заметно на слабых ПК. Если вы все это проделали, но скорость работы вашего ПК не увеличилась, или увеличилась совсем немного, то проблема скорее всего в крайне слабом или древнем железе вашего ПК, меняйте железо на нормальное и тогда тормозить ваш ПК не будет точно. Если железо вашего ПК совсем свежее, но все перечисленное мной выше не помогло, то единственным выходом является полная переустановка ОС (Операционной Системы, то есть Windows) ,как переустановить ОС очень подробно расписано здесь http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048352186548 (совет - устанавливайте 7-ку, а не 8-ку или 8.1, во-первых 8-ка до сих пор весьма сырая и в ней нормально не работают многие программы, во вторых решить проблемы с 8-кой вам будет намного сложнее чем с 7-кой). Не нужно использовать массу всевозможных программ-оптимизаторов для ускорения работы ПК, это в корне не правильно, нужно менять железо на нормальное, а не извращаться с оптимизаторами которыми вы рано или поздно угробите ОС. На нормальном железе одного “CCleaner” вполне достаточно. Ориентир очень простой – если в вашем ПК менее 4-ех гигабайт оперативной памяти было по умолчанию, то ваш ПК является или крайне слабым или очень древним, и вам лучше заменить его на более современный (в современных ПК и ноутбуках менее 4-ех гигабайт оперативной памяти вообще не бывает). Основные ошибки пользователей: сидят на древнем железе считая что покупать более современное не имеет смысла, не убирают все лишнее из автозагрузки, захламляют рабочий стол всевозможными файлами и украшалками рабочего стола, не используют нормальный антивирус считая что на их ПК нет ценной информации и поэтому якобы их ПК вирусам не интересен (не знание даже самых азов безопасности ОС и ПК или явное пренебрежение ими)
2. Компьютер сам перезагружается или выключается.
Решение: Скорее всего вы просто давно не чистили его внутри от пыли, а делать это нужно не реже чем раз в полгода, ведь если слой пыли находится на системе охлаждения процессора, видеокарты и т.д., то они перегреваются, срабатывает защита от перегрева и компьютер резко выключается или перезагружается. Если не можете почистить ваш ПК сами, то лучше отнесите его в любой сервис, и там вам за 500-600 рублей его почистят. Так же причиной может быть неисправность блока питания, обратитесь в сервис. Еще одной из причин могут быть вирусы, проверьте ваш ПК этим http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048434237620 ,и если он найдет что-либо подозрительное, срочно замените ваш антивирус на нормальный, про антивирусы читаем здесь http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048340914356 Основные ошибки пользователей: отсутствие хорошего антивируса или антивирус просрочен и не обновляется, несоблюдение элементарных правил ухода за электронной техникой, не знание даже самых азов безопасности ОС и ПК или явное пренебрежение ими.
3. Компьютер вообще не включается.
Решение: в стационарных ПК проверить подключен ли он к исправной розетке и есть ли в ней напряжение (включите в эту же розетку любой бытовой прибор, он должен работать в этой розетке) ,так же проверьте сетевой кабель который идет из розетки в ваш ПК (подключите ваш ПК любым другим аналогичным сетевым кабелем), и обязательно проверьте кнопку питания, которая обычно находится сзади ПК, она должна быть в положении “Вкл” (обычно знак Вкл обозначается единичкой, а Выкл ноликом). Если все это не помогло, то возможно не исправен блок питания вашего ПК – обратитесь в сервис. В ноутбуках проверить исправность шнура блока питания, и сам блок питания (это можно сделать при помощи любого мультиметра, но если не знаете что это и как им пользоваться, то лучше обратитесь в сервис). Возможно сломана кнопка включения питания – вам в сервис. Основные ошибки пользователей: не знание или не соблюдение самых элементарных правил обращения с техникой.
4. Компьютер постоянно зависает и дико тормозит.
Решение: полная переустановка ОС, так-как подобная проблема обычно вызвана серьезными повреждениями ядра ОС вирусами или самим пользователем, про антивирусы читаем здесь http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048340914356 Так же возможна неисправность оперативной памяти, как проверить память можно посмотреть например здесь http://netler.ru/ikt/windows7-mdsched.htm Основные ошибки пользователей: отсутствие хорошего антивируса или антивирус просрочен и не обновляется, не знание даже самых азов безопасности на ПК, своевольное удаление файлов в системных папках по глупости или в целях якобы экономии места на диске, смена планок оперативной памяти на не подходящую, попытка безграмотного разгона оперативной памяти.5. На стационарном ПК все время сбивается системное время.
Решение: заменить батарейку находящуюся на материнской плате, как это сделать можно посмотреть здесь http://www.youtube.com/watch?v=mcIsljK5XTY Основные ошибки пользователей: скорее всего древний ПК
6. Компьютер тормозит в играх.
Решение: проделать все как написано в пункте 1. ,если не помогает, значит видеокарта вашего ПК не игрового уровня, можно уменьшить качество графики в настройках игры, но лучше заменить видеокарту на более производительную. Игровые видеокарты для стационарных ПК начинаются с уровня “NVIDIA GeForce GTX 770” и выше (для игр на ультра в full hd) ,посмотреть уровень производительности вашей видеокарты можно в таблице http://www.futuremark.com/hardware/gpu Если у вас ноутбук, то чтобы играть в требовательные к ресурсам ПК игры, вам придется его сменить на игровой, стоимость игровых ноутбуков начинается от 35 тыс рублей и выше, если ваш ноутбук стоит дешевле то скорее всего он не игрового уровня. Видеокарта в вашем ноутбуке должна быть не ниже уровня “NVIDIA GEFORCE GTX 770M” (или можно две штуки NVIDIA GEFORCE GTX 750M работающие в SLI, это примерно то же самое). Так же для игр у вас должен быть процессор не ниже уровня Intel® Core™ i5 (или аналогичный по производительности), производительность вашего процессора можно посмотреть в таблице http://www.futuremark.com/hardware/cpu Оперативной памяти должно быть не менее 8 гигабайт (именно для тяжелых и требовательных к ресурсам ПК игр). Основные ошибки пользователей: неграмотный подход к выбору железа ПК для игр.
7. Пропал звук на ПК.
Решение: Проверьте шнур и разъем от колонок к ПК (подключите колонки к любому звуковоспроизводящему устройству, например к телефону, планшету, или к любому другому ПК). Проверьте ваш ПК на вирусы этим http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048434237620 ,если ничего не найдет, то переустановите драйвера для аудио (а если антивирусный сканер найдет что-нибудь подозрительное, то первым делом смените антивирус на нормальный, про антивирусы можно почитать здесь http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048340914356 ), подробнее про драйвера можно почитать здесь http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048341110964 Проверьте в настройках аудио (Пуск – Панель управления - Звук) стоит ли зеленая галочка на устройстве “Динамики” ,там же проверьте являются ли динамики устройством по умолчанию (кнопка “По умолчанию” должна быть не активна. Если она активна, нажмите ее и сделайте динамики устройством по умолчанию). Если не помогает, сделайте откат ОС http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows7/products/features/system-restore Основные ошибки пользователей: отсутствие хорошего антивируса или антивирус просрочен и не обновляется, не знание даже самых азов ОС.
8. На экране появляется синий экран (BSoD) с кучей букв, и помогает только перезагрузка (или даже перезагрузка не помогает).
Решение: это так называемый “синий экран смерти” ,причин его возникновения может быть не одна сотня, начиная от проблем с железом и заканчивая серьезными проблемами с ОС. Первым делом нужно узнать номер ошибки, где именно нужно смотреть хорошо видно здесь http://www.odnoklassniki.ru/moypc/album/52440366645428/665638617780 ,затем этот номер ошибки нужно найти на сайте http://bsodstop.ru/kod-bsod ,и почитать примерные причины ее возникновения и пути решения, так-же можно поискать пути решения в Гугле набрав там номер ошибки, если не умеете пользоваться Гуглом, то читайте http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048341569716 Если сомневаетесь, то лучше спросите в группе http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048337899700 Основные ошибки пользователей: отсутствие хорошего антивируса или антивирус просрочен и не обновляется, давно не обновлялись драйвера на материнскую плату и видеокарту, неграмотная попытка разгона железа ПК, попытка использовать современное ПО на очень древнем ПК.
9. Интернет перестал работать.
Решение: проверить интернет-кабель, проверить настройки подключения интернета, проверить наличие интернета от провайдера подключив любой другой ПК или позвонив провайдеру в тех поддержку, проверить ПК на вирусы этим http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048434237620 ,проверить оплачен ли счет за интернет, если все в порядке, то сделать откат ОС http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows7/products/features/system-restore Основные ошибки пользователей: отсутствие хорошего антивируса или антивирус просрочен и не обновляется, забыли оплатить интернет, случайно повредили интернет-кабель.
10. Компьютер странно пищит при включении и не включается, или включается но работает крайне не стабильно.
Решение: Обычно это говорит о неисправности на уровне железа ПК, писком ваш ПК сообщает вам в чем именно проблема. Узнать проблему можно например здесь http://myadministrator.ru/o-chem-govorit-kompyuter-pri-zagruzke.html ,и уже исходить из этого. Основные ошибки пользователей: неграмотная попытка разгона железа ПК.
11. Баннеры вымогающие деньги и всевозможная назойливая реклама (не в браузере, а именно на самом ПК)
Решение: Это вирус , и скорее всего не один. Проверить весь ПК этим http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048434237620 ,затем заменить антивирус на нормальный, какой лучше выбрать написано в 1-ом пункте. Если не помогает, то сделать откат ОС http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows7/products/features/system-restore и затем еще раз просканировать весь ПК на вирусы, если и это не помогло, тогда только полная переустановка ОС http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048352186548 Основные ошибки пользователей: отсутствие хорошего антивируса или антивирус просрочен и не обновляется, не знание даже самых азов безопасности ОС и ПК или явное пренебрежение ими.
12. Реклама в браузере
Решение: проверить весь ПК этим http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048434237620 ,затем установить браузер “google chrome” https://www.google.ru/intl/ru/chrome/browser/ ,и уже в него установить расширение “AdBlock” убирающее рекламу, для этого открываете уже установленный google chrome и нажимаете в нем на ссылку https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock/gighmmpiobklfepjocnamgkkbiglidom ,затем нажимаете там на кнопку Бесплатно, и на кнопку Добавить, и в Хром установится расширение AdBlock, ждете окончания установки, затем обязательно включите в его настройках все фильтры (галочки установите как на скрине) http://savepic.su/4653906.png ,и перезагружаете браузер (не компьютер а браузер). Основные ошибки пользователей: отсутствие хорошего антивируса или антивирус просрочен и не обновляется, использование всевозможных левых браузеров, вроде яндекс-браузера и т.д.
13. Какие программы являются самыми необходимыми для ПК и где их можно скачать без вирусов, а то скачал где-то, а там вирус был, и компьютер накрылся.
Решение: http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048342814900 Основные ошибки пользователей: скачивание ПО с неофициальных сайтов, не знание даже самых азов безопасности ОС и ПК или явное пренебрежение ими.
14. Где можно бесплатно изучить основы операционной системы Windows 7.
Решение: http://www.odnoklassniki.ru/computertipsandtricks/topic/15 . Как узнать какое железо (модель процессора, сколько памяти, какая видеокарта и т.д.) в моем ПК или ноутбуке?
Решение: скачайте и установите на ваш ПК http://www.filehippo.com/download_speccy (большая зеленая кнопка там в правом верхнем углу сайта) ,затем при установке выберите Русский и нажмите Next, и т.д. Запустите установленную программу, и вы увидите какое железо у вашего ПК. Скопируйте или перепишите то что там написано куда вам необходимо (Центральный процессор, Оперативная память, Графические устройства, Хранение данных, Системная плата и т.д.)
16. Web-камера вообще не работает, или работает не правильно.
Решение: Если не работает в Skype читаем здесь https://support.skype.com/ru/faq/FA3731/kak-proverit-pravil-no-li-rabotaet-veb-kamera-v-klassiceskom-prilozenii-skype-dla-windows ,не работает в других программах или приложениях, читаем здесь http://strana-sovetov.com/computers/hardware/5230-laptop-webcam-failure.html и здесь http://fulltienich.com/ne-rabotaet-veb-kamera-na-noutbuke-chto-delat/ ,так-же одной из причин может быть наличие зловредов (вирусов) на ПК, обязательно проверить весь ПК этим http://www.odnoklassniki.ru/moypc/topic/63048434237620 Существует онлайн-тест камеры и микрофона http://ru.webcammictest.com/ 17. Что такое Bios, для чего он вообще нужен, как его настроить или обновить прошивку при необходимости?
Решение: “Как настроить BIOS (биос) по пунктам” http://www.upweek.ru/bios-po-punktam.html ,“Наглядная настройка BIOS” http://antonkozlov.ru/kak-sdelat/nastrojka-bios-v-kartinkax.html ,“Обзор UEFI Bios” http://sebeadmin.ru/questions/obzor-uefi-bios.html ,”БИОС UEFI” http://remontcompa.ru/377-bios-uefi.html ,”Настройка UEFI BIOS” http://set-os.ru/nastroyka-uefi-bios/ ,”Прошивка, загрузка, обновление (update) BIOS” http://www.nastrojkabios.ru/informatsiya-o-bios/kak-obnovit-bios-materinskoy-plati.html ,”Как обновить UEFI BIOS” http://helplamer.ru/?p=4027 ,ну и для самых продвинутых – “Модификация UEFI BIOS, часть первая: знакомство с UEFITool” http://habrahabr.ru/post/211574/ , и “Модификация UEFI BIOS, часть вторая: полезные модификации” http://habrahabr.ru/post/211879/ Все необходимое, и даже намного больше там есть, но имейте ввиду, что в подавляющем большинстве случаев лезть в bios вам вообще не нужно, всегда придерживайтесь правила “Работает? И НЕ ТРОГАЙ!” ,тогда проблем с вашим ПК будет в разы меньше.
18. У меня интернет не безлимитный, как я могу контролировать его расход?
Решение: бесплатные программы для контроля расхода трафика: "NetSpeedMonitor" для 64-ех битных ОС https://mega.co.nz/#!vAACDbCY!KviVRL2cVZRw4tznjFX49njFvBC3KiyiiPK0EAb4I8M ,для 32-ух битных ОС https://mega.co.nz/#!OVglELTL!3kx1W0T4YAHvXqG_LunUAUTK-H-BrVLWja_HSeyJSxw (ссылка на официальный сайт программы http://www.floriangilles.com/software/netspeedmonitor ,но боюсь что вам будет весьма сложно там сориентироваться, поэтому выложил программы на обменник). И еще есть "SoftPerfect NetWorx" скачать ее можно например здесь http://www.comss.ru/page.php?id=1320 19. Браузер (любой) работает неправильно, что делать?
Решение: первым делом проверить весь диск С сканером http://ok.ru/moypc/topic/63048434237620 ,если не помогло тогда проверить этим http://www.comss.ru/page.php?id=1309 ,этим http://www.comss.ru/page.php?id=87 (инструкция к программе AVZ http://z-oleg.com/secur/avz_doc/index.html?system_restore.htm ), и этим http://www.comss.ru/page.php?id=2156 Если и это не помогло, то удалите браузер, затем вычищайте весь программный мусор при помощи CCleaner (1-ый пункт http://ok.ru/moypc/topic/63048360116404 ) ,после этого установите браузер заново ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! с официального сайта этого браузера. Про настройки браузера (например Google Chrome) можно почитать здесь http://ok.ru/moypc/topic/63186781257908 Программа для удаления
Ask Toolbar
Babylon
Blekko
Claro / iSearch
Conduit
Crossrider
DealPly
Delta
Facemoods / Funmoods
Findgala
Globasearch
Hao123
iLivid
Iminent
IncrediBar
MocaFlix
MyPC Backup
MyWebSearch
PerformerSoft
Privitize
Qvo6
Searchqu
Snap Do
Swag Bucks
Wajam
Web Assistant
WhiteSmoke
Zugo http://www.comss.ru/page.php?id=1289 Запустите ее от имени админа, проверка длится минут 5-10. Затем перезагрузите ПК.
Для удаления Webalta используйте это https://mega.co.nz/#!Hd5GiIBA!AS7cVtd3K8nzZ2atzOlguavLsvBt4ZxjitRyTHGLGqA P.S. Категорически не советую использовать браузеры типа Яндекс, Амиго и т.д., используйте только полноценные браузеры, например "Google Chrome" https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/ ,или например "Опера" http://www.opera.com/ru ,или "Mozilla Firefox" https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/ 20. Не работает игра, или работает неправильно (не в браузере, а которую запускаете с ярлыка на рабочем столе и т.д.).
Решение: проверить весь ПК этим http://ok.ru/moypc/topic/63048434237620 ,затем установить ВСЕ обновления к самой ОС (сделать это можно в Пуск-Панель управления-Центр обновления windows, нажав там на Поиск обновлений. Если компьютер после этого потребует перезагрузки, перезагрузите его и вновь проверьте нет ли еще обновлений, и так несколько раз пока вы их все не установите), также установить все необходимые драйвера с официального сайта производителя железа вашего ПК или при помощи бесплатной программы “Driver Booster” http://ru.iobit.com/driver-booster/ , установить NET Framework 4.5 http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=42642 , пакеты Visual C++ http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=40784 ,и DirectX https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35 ,после всего этого не забудьте перезагрузить ПК.
Основные ошибки пользователей: отсутствие хорошего антивируса или антивирус просрочен и не обновляется, отключенные обновления ОС, скачивание дистрибутивов игр с левых сайтов, кривые руки.
21. ЕСЛИ СОВСЕМ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, ПРОЧИТАЙТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ ИНСТРУКЦИЮ!
… продолжение следует, заходите сюда почаще.
Все вопросы задаем в комментариях.
Если вам понравилось нажмите "Класс".
С уважением Андрей Паниковский.
Данная статья является авторской, при копировании всей статьи или даже ее части, ссылка на оригинал обязательна.