Если дверца стиральной машины закрывается, но при этом не слышно щелчка и люк не фиксируется в закрытом положении, вероятнее всего, возникла деформация пластиковой направляющей.

Эта направляющая достаточно тонкая и со временем истирается, а потому попадания «крючка» в паз не происходит.
Неполадка устранится после замены направляющей.