Сегодня первый раз мошенники позвонили по приложению Whatsapp.

Остальное все стандартно "у меня заявка на смену номера, почему вы решили сменить номер?"
Оно и понятно почему через приложение. Можно установить значок банка, да и не будет вывешиваться предупреждение о мошенничестве, если установлены приложения, которые подсказывают кто звонит.
Тут скорее всего в опасности пожилые люди. Позвоните своим родителям, предупредите, что могу звонить в Whatsapp и представиться сотрудниками банка. Научите блокировать их номера, так как мне звонили до тех пор, пока не внесла в ЧС. Очень настойчивые люди.
Не будут банки звонить в Whatsapp, особенно если у каждого почти есть свои приложения и чаты. Да и странно, сотрудник мне звонит, а как меня звать не знает. Видимо купил стрёмную базу номеров.