⭐️ CRM-система подключена, мессенджеры работают — а продажи не растут?

Инструменты есть, команда на месте, диалоги идут. Но цифры не двигаются, план стоит, клиенты не возвращаются. Проблема не в системе. А в том, как она используется.
Давайте разберемся, где теряются ваши клиенты и что можно исправить.
Ловите краткий чек-лист , который поможет в этом:
1. Вся переписка — в CRM-системе?
Если менеджеры пишут с личных номеров, диалоги теряются. А значит — нет контроля, истории и продаж.
2. Статусы сделок — актуальны?
«Зависшая» заявка чаще всего означает ушедшего клиента. Автоматические переходы между этапами — must-have.
3. Фиксируются ли действия?
Звонки, письма, задачи, автоответы — все должно отображаться в CRM-системе. Иначе это не инструмент, а записная книжка.
4. Видны ли оплаты?
Если менеджер отмечает их вручную — рано или поздно возникнет путаница. Синхронизация с платежками решает проблему.
5. Доступен ли весь путь клиента?
Важно видеть не только итог сделки, но и все, что происходило до этого. Это экономит ресурсы и дает точки для улучшения.
Что можно сделать уже сегодня:
👉 Проверьте, все ли переписки идут через подключенные каналы, а не «мимо» CRM-системы
👉 Настройте автопереходы: бездействие 3 дня = смена этапа
👉 Добавьте чат-бота с автонапоминанием
👉 Подключите автоматическую фиксацию оплат
Проверьте себя по чек-листу — и посмотрите, в какой момент «уходят» ваши продажи.
Если было полезно? Ставьте класс — подготовим еще больше фишек для роста продаж!