Каждый день Яндекс Станцией пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.
Если у вас не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться в технических аспектах и расскажем, как всё устроено.

✓ Ваши задачи:
отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Станции;
передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

✓ Мы ждем, что вы:
обладаете базовыми техническими знаниями (видите разницу между разъёмами и понимаете, как подключить устройство к роутеру);
аккуратны, усидчивы и ответственны;
грамотно говорите и пишете на русском языке;
любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
можете самостоятельно ставить и решать задачи;
обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой;
готовы к интенсивному обучению.

✓ Вы получите:
возможность работать из любой точки, где есть стабильный интернет;
сдельную оплату, зависящую от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем — от 26 000 рублей при полной занятости. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
график по договорённости: работать нужно не менее 40 рабочих часов в неделю, но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
оплачиваемое дистанционное обучение.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (удалённо).Наш сайт: https://работа-и-вакансии.рф
Наша группа ВК: https://vk.com/vkrabota_rus
Наша группа ОК: https://ok.ru/rabotarossiya