Sos!

кто может на телефоне удалить гугл?телефон сбросили до заводских настроек,но забыли пароль и логин в гугл,т.е новый аккаунт не создать! перепробовала 3 способа по удалению аккаунта-бесполезно!пишет что на устр-ве восстановлены настройки по умолчанию,чтобы продолжить войти в аккаунт гугл,который был синхронизирован с ним.Прошивка не причём здесь.осталось только закачать специальные программы с компа,но здесь я бессильна!!!телефон аlcatel onetouch 5010D...