Первыми на рынке запустили технологию RAG (Retrieval Augmented Generation)* в чат-боте для бизнес-клиентов.

Результат — скорость решения вопросов ИИ-ассистентом выросла в 8 раз!
Как это работает?
Задайте вопрос и «Катюша» мгновенно найдёт точный ответ в базе знаний банка. Никаких меню, переводов на операторов и долгого ожидания.
Было: несколько уточняющих вопросов → ожидание → шаблонный ответ.
Стало: один вопрос → мгновенный персональный ответ.
Почему это удобно?
• Получаете актуальную информацию 24/7.
• Решаете вопросы не выходя из дома или офиса.
Где найти «Катюшу»?
ИИ-ассистент всегда под рукой: в интернет-банке, мобильном приложении ПСБ и во ВКонтакте.
Сейчас технология работает с ограниченным кругом вопросов. В планах — внедрение RAG во все тематики банковского обслуживания предпринимателей.
📍Следите за новостями!
*RAG (Retrieval-Augmented Generation) — технология генерации текста, при которой чат-бот в ответ на запрос пользователя находит нужную информацию из внешних источников (базы знаний, документы организации) и использует её для формирования точного ответа.