💁‍♀️С самого раннего детства нас чаще просили просить прощения и извиняться, чем благодарить и восхищаться.

Мы часто извиняемся, полагая, что люди оценят нашу вежливость и воспитанность. Но в большинстве случаев собеседнику гораздо приятнее услышать от вас благодарность, а не извинение.
Но, извиняясь, вы зачастую не только не решаете проблему, а, наоборот, делаете только хуже. 😕
ЧЕМ ПЛОХИ ИЗВИНЕНИЯ:
🔹Во-первых, принося извинения, вы акцентируете внимание на негативных моментах. До того, как вы об этом сказали, данный факт был незаметен или незначителен для окружающих. А теперь только ленивый не покачает головой, произнеся: «Да, уж!..»
🔹Во-вторых, извиняясь, вы признаете свою ошибку. Вы - слабое звено! И если до этого все выглядело, как задуманное, теперь все развалилось прямо на глазах. Как только вы извинились, тут же взвалили на себя чувство вины и ощущение не идеальности. Продолжать начатое с таким осадком гораздо сложнее.
🔹В-третьих, извинившись, вы провоцируете людей жалеть или успокаивать вас. Так сказать, восстановить баланс любезностей. Кто-то произнесет: «Да, ладно. С кем не бывает?!» или «Не страшно, мы понимаем…»
Если людям ваша ошибка действительно доставила сильное неудобство, то вытянутое силой «прощение» будет неискренним. Это может оставить у них негативное впечатление.
Если же ошибка незначительна, то, извиняясь, вы наоборот формируете у людей чувство вины. Кто-то подумает: «Вот, ведь, вроде ничего ужасно не совершил, а так извинялся… Даже неудобно, как-то…»
Для извинений есть прекрасная альтернатива. БЛАГОДАРНОСТЬ!
Перестройте свою фразу так, чтобы вместо извинений и оправданий человек услышал благодарность в свой адрес или похвалу. Тем самым вы и себя не выставите виноватым, и скажете людям комплимент.
Например,
Недавно мы посетили мастер-классе, который проходил в одном из центров до которого трудно было добраться. Впрочем, в итоге все собрались без опозданий. Перед началом мастер-класса ведущий спросил, все ли легко нашли нужное место. Участники пожаловались, что справились с этой задачей с трудом. В ответ тренер сказал: «Извините, это наша оплошность…» В этом случае вместо извинений было лучше похвалить собравшихся: «Какие вы молодцы, что сумели прийти вовремя! Если уж вы справились с этой задачей, то, уверен, и с освоением программы мастер-класса у вас не возникнет труда!»
ТАК ЧТО ТЕПЕРЬ, ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ ИЗВИНЯТЬСЯ, ВОЗЬМИТЕ ЗА ПРАВИЛО БЛАГОДАРИТЬ ЛЮДЕЙ! 🙏
Вот несколько примеров того, как извинение заменить благодарностью:
Извините, если я объяснил не очень доходчиво → Спасибо, что вникли во все, что я сказал
Извините, что я вас задержал → Спасибо, что дождались
Извините, что я опоздал → Спасибо, что подождали
Извините, что занял ваше время → Спасибо, что уделили несколько минут
Извините, если не оправдал ваши ожидания → Спасибо, что поверили в этот проект
Извини, я так много болтаю → Спасибо, что слушаешь меня!
Извини, что тебе приходится это делать → спасибо, за помощь!
Извини, что я тебя разочаровал -> Спасибо, что верил в меня!
Извини, что отвлекаю... → Спасибо, что уделил время!
Попробуйте перейти с негативного акцента на позитивный и обнаружите, что справляться со своими промахами стало гораздо проще. 😊
Вам не нужно тратить время на мысленное пережевывание того, что вы допустили ошибку, потому что ваше искреннее «спасибо» дает возможность естественно перейти к дальнейшему разговору.
#саморазвитие #коммуникации #разговор #прожизнь #позитив