Понятная презентация от Ольги Мегорской, руководителя группы асессоров в Яндексе, о том, зачем и как они работают:

http://promoexpert.pro/blog/kak-rabotayut-asessory-v-yandekse/ Обязательно посмотрите!

И вторая презентация от Кирилла Николаева, руководителя группы отдела качества веб-поиска в Яндексе, с ещё большей конкретикой. Она там же.