“Знайте свои права” - эта фраза звучит настолько часто, что многими уже воспринимается как фоновый шум. И совершенно зря!
Ведь даже если вы оказались в самой незавидной ситуации, у вас все еще есть возможность ее изменить.
Важно помнить о том, что у вас есть право:
1. На защиту своих персональных данных.
Закон “О персональных данных” не дает никому возможности получить информацию о Вас без Вашего согласия. Банки и коллекторы часто пользуются неграмотностью граждан и передают информацию о долге родственникам, друзьям заемщика, его начальнику. Помните! Это, скорее всего, незаконно. Если банк или коллектор угрожает сообщить о кредите всем вашим близким, смело намекните на то, что будете жаловаться на такие действия в ФССП, Роскомнадзор, ЦБ, Прокуратуру, а также подадите в суд.
2. Право на отказ от устных переговоров с кредитором.
Если вы чувствуете, что моральный прессинг со стороны работников банка достиг пика, а ситуация с финансами в ближайшее время не улучшится, вы можете просто отказаться от дальнейшего обсуждения вашего долга.
Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» прямо разрешает вам это. Так что смело используйте это право - отправьте в банк или коллекторам заявление об отказе от взаимодействия!
3. Право на защиту от неправомерных действий банка.
Хамство, угрозы, оскорбления - это не просто некрасиво, это уголовно наказуемые деяния. Да, за них не назначают наказание в виде лишения свободы, но штрафы имеют место. Поэтому всегда записывайте разговоры с сотрудниками банка, зафиксировав нарушение, обращайтесь в полицию.
4. Право на обжалование условий кредитного договора.
Если возникла задолженность, первое, что вы должны еще раз изучить - это договор. Сделать это лучше с юристом, который выявит, какие пункты нарушают закон. Затем вы можете подать в суд и отменить незаконные условия кредитного договора.
5. Право на оспаривание суммы в суде.
Когда банк уже подал в суд, будет не лишним пересчитать сумму долга и сверить с той, которую озвучивает банк. Завышенные штрафы, неустойки или неоказанные или незаконные услуги (за обслуживание ссудного счета, например) можно отменить через суд, а также вернуть деньги с компенсациями и неустойкой.
Если у вас возникла сложная ситуация, свяжитесь с нами, и мы расскажем, как использовать закон, защититься от злоупотреблений и избавиться от долгов.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев