Помните о своих правах, если заказываете работы или услуги
Когда заказываете ремонтные работы или изготовление мебели, делаете стрижку или маникюр, платите за лечение, турпутевки или обучение — вы покупаете работы и услуги. Если продавец не исполняет свои обязанности, можно требовать неустойку.
https://ok.ru/gosuslugi/topic/156363482769573
Есть и другие права. Основание: гл. III закона о защите прав потребителей
При нарушении сроков
Назначить исполнителю новый срок для выполнения работ. Поручить работу другому исполнителю или выполнить ее своими силами и потребовать компенсацию. Отказаться от договора и вернуть предоплату, если она была. При этом исполнитель не может требовать у вас возмещения своих затрат.