И так ребят обращаюсь за помощью.

У меня с саи твориться что то странное, я уже столько всего переустановила и удалила, что у меня как было так и остается. При открывание любого файла в саи у меня выскакивает это (вы можете увидеть скриншот в низу) а сам слой становится белым.
Я уже и перезагружала саи пару раз и переустанавливала и все без столку.
Как это исправить? Прошу от вас любой помощи, буду очень благодарна!
Прошу прощение за отметку. (метод тыка)