КОГДА СЛОЖНЫЕ СИТУАЦИИ ДАЮТ ПОНИМАНИЕ ЛЮДСКОЙ СУЩНОСТИ И ТОЛЧОК К РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА.

Часть 2. Продолжение...
Третий звоночек горе- предпринимателя: если ты знаешь, где подстелить соломки — стели ее уже!
Как выяснилось во время расследования, буквально за пару-тройку дней до моего случая в этом же СТО, тот же самый преступник, выкрал другую машину, правда вернул на следующий день. То есть по факту, собственник СТО, если он действительно работает не только ради выгоды, но и несет пользу людям, должен был как минимум меня предупредить и попросить забрать авто поздно вечером, либо усилить охрану, или еще чего, чтобы подобного не происходило. Если он , конечно, переживал за сохранность чужого авто и понимал свою ответственность за чужое имущество.
Что из того , что я перечислила выше было сделано: НИЧЕГО! Почему?
Я снова почувствовала, что на меня, как клиента здесь наплевать!
Сейчас главный посыл молодых предпринимателей - позаботься о клиенте и он сам принесет тебе деньги и расскажет о тебе знакомым. БЫЛ ЛИ В МОЕМ СЛУЧАЕ ХОТЬ ЧТО-ТО НАПОМИНАЮЩЕЕ ЗАБОТУ О КЛИЕНТЕ?
НЕТ. Вернусь я в это СТО - нет! Порекомендую - нет.
Четвертый звоночек горе-предпринимателя. Когда ценности не совпадают - лучше беги и чем раньше, тем лучше!
Когда угнанную машину я забрала из Кирсанова, была расстроена: помятые крылья, сломанный бампер, испорченная ходовая, которую мы только заменили и бешеные цены на иностранные запчасти. Я решила договориться с собственником СТО, косвенно он тоже был виновен в случившемся... Знаете что он ответил мне и моему папе, который старше его вдвое: ИДИТЕ НА ....
Когда вам кажется, что суп прокис, вам на самом деле не кажется, это так и есть! Когда вам кажется, что человек пустой - вам не кажется, это так и есть.
Ценности человека, его поведение, умение брать ответственность в любых - показатель комфортного взаимодействия. Ищите клиентов, заказчиков, исполнителей подобных себе и тогда ни разочарования, ни подобных факапов как у меня не будет в вашей жизни.
P.S. : закон кармы никто не отменял! Как говорит В.В. : "Всем бабам - по серьгам!"
И еще: никто не от чего не застрахован, важно в любой ситуации оставаться человеком!
К чему вся эта история?
Да к тому, что пусть подобные горе -предприниматели не думают, что людям негде будет чинить свои авто и они снова вернуться к ним.
Есть в нашем районе достойные люди, которым не все равно на клиентов, которые знают, что такое уважение, ответственность, порядочность, которые готовы сначала нести пользу людям, а уж потом зарабатывать.
Поэтому я очень рада, что могу быть причастна к продвижению семейного СТО и о развитии этого семейного бизнеса я буду рассказывать здесь, в своем блоге.
Надеюсь, вы нас поддержите в этом начинании и даже попробуете себя в роли наших клиентов 😉.
Сейчас как раз дорабатываем миссию и выбираем логотип и название станции. Дайте много огонечков, расскажу о наших целях на ближайшее будущее и о том, чем мы можем помочь белинским автолюбителям.