Предыдущая публикация
Дорогие друзья!
В нашем опросе на тему : - что для вас наиболее важно в кабинете стоматолога на втором месте после цены? Победило, качество. Поэтому,поговорим о качестве. Во первых, определение слова качество. Качество - совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, обеспечивающие удовлетворение обусловленных или предполагаемых потребностей. Также в стоматологии,в теории,есть такое понятие,как требование,предъявляемое к результату лечения. Например,требования предъявляемые к готовой коронке из цельнолитого металла,или например, требования предъявляемые к обточенному зубу под коронку, или например, требования предъявляемые к обработанному корневому каналу при эндодонтическом лечении( "удаление нерва",то есть,ампутация и удаление остатков сосудисто-нервного пучка в зубе, с последующей антисептической обработкой канала, высушиванием и пломбированием на всю длину). Из всего этого выходит,что люди хотят качества, но они подразумевают что-то размытое. Если попытаться мыслить умом пациентов, они скорее всего хотят, чтобы результат был долговечен,чтобы это было красиво, чтобы было удобно жевать,чтобы привыкание было быстрым, чтобы не было неприятного запаха изо рта. Так вот, получается, что если результат лечения будет соответствовать требованиям, предъявляемым к тому или иному лечению согласно теории учебников институтов,то вполне пациент должен быть доволен. Отсюда следует, что врач должен знать теорию,уметь добиваться соответствия требованиям, предъявляемым к лечению в соответствии с теорией,т.к. теория написана в результате исследований. Но, здесь ещё момент такой, уметь, или, суметь выполнить. Здесь ещё нужны навыки. Такой пример: зуб,обточенный под металлокерамическую коронку должен быть высотой не менее 4 мм, должен иметь придесневой уступ, должен иметь параллельные либо слабоконусные стенки, не должен иметь острых углов... Вот это нужно ещё суметь выполнить, при этом должно подаваться хорошее охлаждение водой,чтобы не обжечь пульпу(сосудисто-нервный пучок,"нерв"). Здесь вы должны понимать, что это не так просто выполнить, и здесь как раз может быть разная степень исполнения. Так как абсолюты недостижимы, степень качества тоже бывает разной. Может быть работа хорошего качества, может быть плохого качества (то есть, соответствовать минимальным требованиям,либо не соответствовать даже минимальным требованиям), а может быть высокого качества и очень высокого качества. Когда я думал, что я уже много знаю и научился лечить,как мне казалось очень хорошо, может даже лучше многих,я встретил доктора,причем примерно моего возраста,рядом с которым я чувствовал себя интерном, за исключением некоторых моментов. В некоторых моментах я превосходил его. Нас отличало то,что он был художником. Я по призванию должен быть инженером,так сложилось,что я попал в стоматологию. Так вот, я лучше прогнозировал, выдел наперед результат,мог предсказать результат лечения, он мог очень красиво к примеру обточить зуб за меньшее количество времени, максимально приближенно к стандарту,это очень сложно кстати исполнить. Кто-то к примеру лучше контролирует время, поэтому допускает меньше ошибок, но, совсем без ошибок тоже не бывает,всегда есть внешнее влияние,как минимум гравитация,поэтому ошибку допустить может каждый, разница лишь в частоте. Ещё есть момент, стремление делать хорошо, выполнять хорошо, качественно, это тоже не частое явление. Многие ставят это на конвеир и получают удовольствие от прибыли а не от результата... Ну и как я считаю, наверное самый главный критерий качества,это этичность доктора,то есть честность, нравственность и т.п. И мы приходим к выводу, что все кто участвовал в опросе, большая им благодарность, на самом деле хотят компетентности! Теперь хочу вас сориентировать о моей компетентности. В стоматологии существует несколько основных направлений, это ортопедия, хирургия, терапия, ортодонтия, стоматология детского возраста. Владею я ими всеми,кроме детства,но в разной степени. Основную часть своей карьеры я занимался протезированием, то есть 15 лет практической деятельности. Работал ортопедом в клиниках премиум класса РФ и Караганды. Параллельно я осваивал терапию,но поверхностно, с неохотой, считал это женской работой. Постепенно я столкнулся с проблемой, я отправляю на лечение к хорошему терапевту, чтобы он подготовил мне зубы для протезирования, а у него запись на неделю вперёд, т.к. он хороший терапевт... Пришлось осваивать самому это направление. Так вот, занимаюсь протезированием 15 лет, лечением около 13 лет, из них активно может лет 8. В хирургию особо не углублялся, зубы удаляю, могу удалять сложные, но не любую ситуацию, признаю,что полно хирургов, которые меня превосходят и с удовольствием перенаправлю к ним что-то сложное. Ортодонтией занимаюсь на уровне любителя, так как это настолько обширная область, что если ей заниматься профессионально, это надо заниматься только ортодонтией. Имплантологией пока не занимаюсь. Детей не лечу. Окончил я Карагандинскую Государственную Медицинскую Академию( сейчас университет), сертификат специалиста имеется, работал только в частных клиниках.
Так что, дорогие друзья, пишите, звоните, с удовольствием проконсультирую, постараюсь помочь. Всем пока! Успехов! И не забывайте правильно чистить зубы два раза в день, вечерняя чистка важнее утренней, посещайте стоматолога не реже 1 раза в год. Профилактика в 1000 раз эффективнее лечения, а также намного дешевле. Всем улыбок!
Следующая публикация
Нет комментариев