Настя поделилась с нами, что мотивирует её на хорошие показатели, и почему выбрала именно нашу компанию для места работы.
Приятного чтения!
✏✏✏✏✏✏✏✏✏Интервью✏✏✏✏✏✏✏✏✏
Что привело тебя в IC? Как ты нашла это место работы?
Я искала работу с удобным графиком работы, т.к. двое детей и пока они не совсем самостоятельные необходимо их водить на кружки, помогать в подготовке домашних заданий. Предложение о работе в IC я увидела в Маклере. Конечно, прежде чем, подать резюме стала искать информацию об отзывах данного колл-центра на просторах интернета. И сразу нашла информацию, что IC является спонсором школы робототехники для детей. Сразу стало ясно, что компания не прячется в тени, соответственно своих сотрудников не будет обманывать.
2.Что мотивирует тебя держать высокие показатели на проекте?
Что меня мотивирует держать показатели? Конечно же это дополнительный доход.
3.Показатель скор на твоём проекте, скажем так, один из самых сложно достижимых показателей, как у тебя получается держать его в норме?
Ну, я бы не сказала, что он сложен в достижении, когда есть желание зарабатывать,то все показатели достижимы. Я могу сказать, что есть сотрудники, у которых скор выше. Мне пока до них далеко.
4. Может, есть какие-то " фишки", которые тебе помогают хорошо запоминать информацию, быстро обрабатывать звонки? Откуда черпаешь энергию?
"Фишек" нет. Все зависит от клиента и от вопроса. Энергию дает семья. Когда все здоровы и все благополучно, то и желание работать есть.
5. Какие есть хобби, увлечения в жизни?
Моим теперь хобби, стали поделки для разных конкурсов в школе и садике.
6. Какие ситуации в жизни были такие, что казалось сложно, но нашла силы, и все получилось?
Сложные ситуации. Да они каждый день. Особенно, если клиент задает вопрос, а ты еще с таким не сталкивался, то тут появляется страх о том, что неверно проинформируешь. Хорошо, что есть коллеги и Оля, которые всегда помогут. Конечно, при решении сложных вопросов очень важна поддержка близких, коллег.
7. Что бы ты пожелала своим коллегам, чтобы повысить свою эффективность?
У меня нет особого "рецепта" для повышения эффективности, тут каждый решает сам, как ему работать. Я думаю мои коллеги знают даже лучше меня, как повысить свою эффективность. А вообще на нашем проекте все молодцы, все стараются.
8.Что больше всего нравятся в IC?
Нравиться коллектив, все на позитиве. Нравиться, что никто не стоит над душой и грозит проверками, можно спокойно работать.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Комментарии 1