Продолжаю мой неспешный рассказ. В этой профессии ты становишься профессионалом через судьбу твоих клиентов.
Мои "старые" клиентки, из "до-офисных" времен всегда весело вспоминают, как заполняли анкету на коляске моего ребенка. Для меня же это было - спланировать время так, чтобы детеныш спал и не мешал мне спокойно пообщаться с клиенткой
Так что я научилась делать все быстро, одновременно - и даже если что-то получается неидеально, так тому и быть.
Один раз приехали 3 норвежца, а мне ребенка не с кем оставить. Позвала к себе домой - пока двое листали фотографии и каталоги, третий нянькался с бебиком. Чему я научилась? Что если у кого-то проблемы с моими детьми, то с таким клиентом мне не по пути.
Один раз прилетает клиент - а из его списка с ним никто встречаться не захотел. У мужчины полное расстройство. Привезла ко мне домой, накормила котлетами вкуснючими, выслушала - и предложила искать дальше. В результате он женился на первой же женщине, с которой пошел на свидание. Чему научилась я? Иногда надо пускать людей в твою личную жизнь и твое пространство, не надо прикрываться "я профи" - когда клиент размяк от внимания, его проще убедить в том, чтобы изменить стратегию поиска
Один клиент приезжал 4 раза - очень хотел найти худышку с большой грудью. Это сейчас не проблема, а 20 лет назад силикон не был таким распространенным проектом. И вот после каждого свидания я слушала его жалобы, что всем-то дама хороша,но вот "харизмы" не хватает. Довел меня до того, что я ему посоветовала взять худышку и сделать ребеночка. Пока она будет кормить, он сможет насладиться большой грудью. Почему-то кавалер на меня обиделся, вот до сих пор не понимаю почему? 🤔😜 (это был сарказм, мало ли кто-то не понял). Чему научилась я - и пропагадирую эту мысль среди всех моих сотрудников: наша работа в брачном агентстве должна приносить радость нам. Так что если клиент или клиентка приносят негативные эмоции или мозги чайной ложкой черпают, то я говорю "Спасибо и до свидания"
А что делаете вы, если ваши клиенты нервы треплят?
#запискидиректорабрачногоагентства
#международноебрачноеагентство
#брачноеагентствоксениядробен
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Комментарии 4