Əvvəlki dərc
Добрый день, дорогие друзья!
Хочу представиться, меня зовут - Петренко Сергей. Я основатель компании - babywatch64.ru . А это моя дочь - Лиза, по совместительству - лицо нашей компании;) Именно она, а точнее, желание ее обезопасить, послужило мотивацией заниматься - детскими умными часами.
С начало это были интернет продажи - сайт, инстаграм, соц.сети. Но общаясь с клиентами, сформировалось чёткое ощущение, что нужен магазин, где можно посмотреть модели и цвета, где помогут с настройками. Начали реализовывать. В июне 2017г. был открыт наш первый полноценный магазин в ТЦ Архипелаг, в октябре открылись в ТК Форум, в ноябре в ТРК Happy Молл и можно сказать что это одна из первых специализированных сетей магазинов детских часов в России.
Увеличились продажи, увеличилось и количество вопросов, необходимость сервиса и ремонта. С начало мы использовали возможности представительства в Москве, но срок ремонта достигал до 2 месяцев, с такими сроками мирится было нельзя и мы приняли решение создавать свой сервис. Сейчас, решение технических проблем занимает не больше недели, за исключением случаев отсутствия запасных частей и когда междугородний ремонт, где срок увеличивается на время доставки. Нас стали узнавать и обращаться к нам в том числе с часами купленными не у нас, по стоимости ремонта у нас очень демократичные цены, проверено!
Своя курьерская служба позволяет доставлять наши часики по Саратову в течении суток, а то что это бесплатно доказывает Вашу значимость для нас. В нашей географии уже более 60 городов России, куда мы отправляли нашу продукцию и их количество растёт.
Есть у нас и негативный опыт, желание создать единый колл-центр, куда можно позвонить из любого города и получить быстрый и качественный ответ по часикам, пока остаётся в мечтах, наткнувшись на большой массив опыта, который на текущий момент сложно донести до большого количества сотрудников. Но это для нас точка роста и мы это обязательно реализуем.
Спасибо за то что Вы с нами и то что прочитали этот пост до конца. В качестве небольшой награды расскажу Вам о наших ближайших планах:
1. Мы готовимся к Новому году и ждём очень большого поступления с часиков с завода, примерно 15 ноября, не упустите желаемую модель и цвет;)
2. Хорошая новость для держателей карт, с сегодняшнего дня в наших магазинах началась установка терминалов Сбербанка, мы планируем что до 15 ноября оплату по картам мы будем принимать во всех магазинах.
3. Многие наши клиенты часто интересуются, а есть ли у Вас что то для взрослых? Да, скоро появится, мы отобрали несколько интересных марок для взрослых и скоро запускаем новый сайт с моделями для взрослых - до 20 ноября
4. Специально для жителей Заводского района города Саратова - открытие нового магазина в ТЦ Оранжевый - 1 декабря
Ещё раз спасибо, что нашли время прочитать пост до конца, теперь Вы знаете о нашей компании почти все! Спасибо Вам за доверие и ждём Вас за новыми покупками.
Искренне Ваш, Петренко Сергей
Növbəti dərc
Şərh yoxdur