Есть у меня такая загадка, которой я озадачиваю слушателей в самом начале тренинга по публичным выступлениям. Я прошу продолжить фразу «Главное - это не то, что вы сказали! Главное- то, что люди...!» Все стараются подобрать правильный глагол. И как правило, они предлагают «поняли», «услышали»... Это хорошие и правильные глаголы. Но есть гораздо более точный! Надо, чтобы все сказанное Вами люди ЗАПОМНИЛИ, то есть легко могли пересказать! «Главное- это не то, что вы сказали, главное- то, что люди запомнили!!» Значит, спикер заранее должен использовать инструменты, которые помогают слушателям запомнить то, что он ( она) говорит. Вот эти инструменты. Структура. Структура- это организованная