🔸 Лучше всего иметь под рукой список ответов на самые частые вопросы, чтобы вы могли оперативно на них ответить.
🔸 Подключите к сообществам сервисы, которые позволяют находить все сообщения на ваших страницах и уведомлять вас о новых действиях в вашей группе.
🔸Установите для себя максимальное время ответов на комментарии и сообщения. Желательно в течении 15 минут дать ответ!
🔸 Старайтесь отвечать на всё, что пишут в вашей группе. Дополнительно выводите подписчиков на диалог.
Создавайте игры, опросы, конкурсы и конечно пишите интересную и полезную информацию!
🔸Никогда не удаляйте негативные комментарии. Старайтесь развернуто отвечать на них. Это важно, чтобы другие пользователи видели не только позитив. Это может их насторожить. А критика внутри группы и адекватные ответы могут расположить пользователя на вашу сторону. Удалять же можно только спам!
🔸 Если вы запускаете рассылки, пишите их проще. Пользователь увидит ваше сообщение в своей личке. Поэтому старайтесь выдерживать стиль обычной переписки.
🔸 Перед отправкой рассылки пользователям всегда проверяйте ее на себе.
🔸Отвечайте на комментарии и упоминания креативно, а не используйте стандартные отписки. Шутите, применяйте мемы и гифки. Если, конечно, это соответствует политике Вашего сообщества.
Если вам была полезна эта статья ставьте ❤лайк и конечно пишите ваши комментарии!
----------------------------------------------------------------—
😎 Вам нужно делегировать работу с вашей группой ? Звоните 8(900)395-8888 WhatsApp.
Мы все расскажем! или пишите в сообщения группы!
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев