В России проходит масштабная трансформация государственных услуг.

Теперь гражданин, выходящий на пенсию, регистрирующий бизнес или оформляющий документы на новорождённого, получит весь необходимый пакет услуг в одном окне, без лишних запросов и визитов в разные ведомства.
Ключевой элемент обновления — персональная ответственность. За каждую услугу будет отвечать конкретный координатор, контролирующий её качество, доступность и пользовательский опыт. Об этом сообщил заместитель председателя Правительства РФ — руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко.
«Людям нужны не отдельные услуги, а готовые решения. Мы должны избавить человека от необходимости разбираться в бюрократических тонкостях — всё должно работать просто, быстро и понятно», — подчеркнул он.
Цель реформы — сделать взаимодействие с государством незаметным по усилию, но надёжным по результату. Независимо от того, где человек живёт — в мегаполисе или малом городе.